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工行邢台中兴金华支行暖心助力高考

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一年一度的高考“大业”如火如荼的开始了,6月7日,工行邢台中兴金华支行一大早便来到附近考点,搭建了临时的“工行驿站”,为今年的考生送来了祝福。

为了保证考生顺利考试,金华支行特意为考生准备了碳素笔、2B铅笔、橡皮、旋笔刀等考试用品,防止考生突发忘记携带文具紧急需要,让他们能够第一时间得到。另外,还准备了一些员工自己做的祝福签,可以让考生和家长在等待入场时亲笔写一些祝福语,还有一些写着“逢考必过、做的都会、学霸附体”等小祝福的小夹子,送给考生为考生们打气加油,调整好考试心情。同时为在考场外焦急等待的家长们准备了矿泉水、藿香正气水等防暑降温物品。在家长等待时,金华支行员工适时和家长们交流普及金融知识,对近期比较常见的电信诈骗、网络赌博、洗钱等常见现象普及相关法律法规知识,宣传我行业务,同时也能起到缓解情绪的作用,出考场的学生也可以感兴趣的听一听,提早为他们打下金融理财的基础。

服务并不能仅仅局限于一方小小的网点,走出来在客户需要的地方给予温暖,更加能体现我们的价值。尽管天气炎热,但网点人员如同艳阳般温暖热烈的给考生和家长送来贴心服务,看着满面笑意走出考场的学子,听着感谢的话语,即使辛苦也是值得的。今后支行将继续筹划类似活动,从客户需求出发,让服务达到客户心里,让每一位客户得到满意。从服务出发,发扬“您身边的银行,可信赖的银行”的承诺,从而获客黏客,希望以我们的服务促进网点业务再上一个新台阶。霍俊各

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