6月1日下午,工行邢台现金运营中心重点对端午假日期间现金安全运营及服务保障等工作进行详实安排部署,旨在进一步夯实运营基础,持续推进现金业务合规操作,服务网点及时到位,金库运行稳健安全,顺利实现年中既定工作任务目标。
安全至上,合规运营。会议要求现金中心各科组、各岗位员工牢固树立“安全至上、合规运营”第一要务,一岗双责,各司其职,始终坚持敬畏制度,依章行事,按规操作,服务到位,确保人员在岗务实,担当尽职,支持网点业务发展,保障现金合规安全运营。
保障服务,高效赋能。该中心要求实物管理、人行调拨、账务核算、清分整点、ATM自助设备运营等重要业务统筹运作,协调联动,切实担负起保障常态化运营职责,全力做好一线网点业务指导、支持保障,加大自助设备客户投诉及及求助受理工作力度,心系客户,温情服务,保障客户合法权益。
严格管理,强化值守。节日期间一定要在做好疫情防控的同时,坚守工作岗位,履行赋予职责,相关岗位人员及时接听业务办理电话,解决应急咨询求助,正确审批、收付、调拨现金实物,监测、处置、维护自助设备运行,行政及安保履职熟知预案,加强巡查,排除隐患,确保金库运行安全。
狠抓落实,提升效益。距离二季度末仅剩一个月时间,业务运营也到了关键时期,各部门各岗位要紧盯运营指标,抢抓有效时机,统筹现金使用及周转,着眼全辖,关注重点,做深做细现金库存及付现比压降管理,确保降无效占压,提使用效率,序时完成省行既定工作任务。(杨贵斌 唐令飞)