河北
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为增强客户服务体验和全产品渗透，提升网点增收创效能力，又值端午佳节来临之际，工行邢台新华天一支行借助节日愉快的氛围，举办了一场“浓情端午，粽享安康”的沙龙活动，回馈广大新老客户长期以来对邢台天一支行的支持，取得丰硕成果的同时进一步增加了客户粘性。
做好客户邀约。客流量是网点营销的基础，该行自搬迁之后一直面临到店客户少，客户流失率高的不利局面。此次活动该行紧抓邀约环节，通过邀约代发企业、周边商户、5万元流失客户、管户包客户(客户经理和客服经理包)等不同客群，不断扩大客户触达面，以基金、保险、理财、信用卡、星级权益等综合性理财服务，通过沙龙活动，达到获客黏客维客的目的。
搭建交流平台。本次活动主题为“浓情端午，粽享安康”，该行提前制定活动方案，细化分工，准备好粽叶、江米、蜜枣等活动物资，活动开始后由该行客户经理讲解了端午节的由来和民间习俗，客户自己动手包粽子，现场欢声笑语不断，大家都十分享受包粽子的过程，进一步拉进了客户的距离，搭建起了网点与客户之间良好的沟通交流平台，对培育与维护客户关系、推动业务发展起到了积极作用。
注重营销实效。好的产品需要好的话术去包装，活动中该行客户经理针对客户的不同需求点，制定相应的营销话术，重点宣传我行理财、定期、保险、基金、信用卡等产品。此次活动共营销期交保险2万，趸交保险10万，定期存款150万，基金3万，信用卡申请2张，达到预期效果。
强化跟踪营销。该行将持续发挥理财沙龙作用，及时对有意向客户进行后续跟进，逐个分析，对有意向客户建立台账，将产生的顾虑和疑问制定出有针对性的跟踪营销计划，利用上门访、电话营销、沙龙活动等契机，进一步开展跟进营销，同时宣传金融知识，解答客户疑问，打好客户维护和跟踪营销基础。王勇
本文来源：商讯
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