36分钟的生死通话,将一名欲轻生的年轻男子从死亡边缘解救下来。此幕发生在固安县公安局110指挥中心。
6月5日,固安县公安局指挥中心接警员李静正在工作。
6月2日22时37分,固安县公安局110指挥中心报警电话骤然响起,接警员李静立即接通电话,耳麦里传来一名男子“固安哪里有河”的问询声,不待李静回答,只听耳麦里男子一边啜泣一边说:“我不想活了,我要跳河。”
李静着实一惊,根据谈话内容和以往的接警经验,男子可能在生活上受到挫折。李静很快镇静下来,一边耐心倾听,一边安抚男子。“我要崩溃了!家里人都不喜欢我,没人管我,我活得太累,没什么意思!”“有什么委屈都说出来,何必要寻短见,死可不是解决问题的办法。”李静劝导着男子。
为了争取解救时间,李静试图问出男子的具体位置,但男子始终拒绝提供任何确切信息,只想尽快找到一条河。李静不急不恼,试图从语言上缓解稳定男子情绪。“你有什么问题可以说出来,也许我们能帮忙解决呢”“想你年岁不会太大,人生道路还很长,何必计较一时一刻的遭遇。”一番通情达理的话语,男子的心理防线逐渐松懈。
李静从对话里了解到,男子今年19岁,邯郸人,父母离异,和朋友到固安一家企业打工,本打算日结工资却变成了月结,自己还出了车祸,生活没了保障,给父母打电话也联系不上,因此心灰意冷,产生了轻生的念头。
“你附近有什么店铺吗?这样我也好告诉你怎样找到最近的河呀。”李静心里更着急,只有“套”出男子所在的位置,才能为派警赢得时间。
男子不经意说出一家饭店的信息,李静紧急搜索这家饭店的地址,其他同事立即向城关派出所发出处警指令。
时间一分一秒流逝,李静仍然同男子保持着通话联系,劝说男子要好好和父母沟通,千万别意气用事。
不久,耳麦里传来“您好,我们是警察”的声音,她知道,派出所的民警已经找到了这名男子。她长舒一口气,放下心来,挂断了电话。
此时,时钟指向23时13分,此番通话进行了36分钟。
时间不长,城关派出所反馈信息,男子情绪已经稳定,已被他的朋友接走。(于洪良 尹怀雯)