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为去世老人紧急处理后事 家人表示由衷感谢!

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(原标题:共同战疫丨万嘉社区:为去世老人紧急处理后事,家人表示由衷感谢!)

6月2日早上,北京协和医院一位病人家属打电话到万嘉社区。82岁老人司某病危,家属联系社区要求马上返张。按照近期疫情防控要求,中高风险地区人员是不得来张返张,社区居民病危又不得不回。社区书记王晓兰沉着冷静分析后认为,这种情况劝返是不可能了,既然老人已开始返程,那就应该做好全面防控和安抚家属工作,确保不出现疫情,保持家属情绪稳定。情况紧急,王晓兰迅速报告街道,同时带领社区工作人员抓紧筹备物资准备迎接工作,期间,王晓兰不断与病人家属沟通,确定病人情况和确保他们情绪稳定,配合工作。

为保证防疫工作顺利开展,五一路街道政法委员席维军带领王晓兰及社区工作人员身穿二级防护,早早等候在病人家楼下,疏散附近居民,各类防疫物资准备齐全。下午2:30左右,载着老人和家属的救护车顺利抵达小区,而此时,老人已故。在王晓兰前期的疏导劝解和准备下,病人家属情绪比较稳定,车一停,工作人员迅速展开工作,核酸检测,送检,抬人,送日用品和食物,隔离……因前期准备充足,整个流程下来,仅用了10几分钟。病人家属看到这一幕心生感激,连连道谢。

这些工作完成后,还有一项重要工作摆在面前,老人遗体怎么办?五一路街道办事处政法委员席维军迅速联系市殡仪馆,而殡仪馆要求将老人遗体暂存第八十一集团军医院太平间,如此处理老人家属肯定不情愿,遗体火化也会受影响,且核酸结果不明,如涉及人员增加会存在一定疫情风险。再三考虑下,席维军和王晓兰决定继续说服殡仪馆方,经多次沟通,当晚8:00老人遗体由殡仪馆车辆直接从小区拉走,未产生人员交叉接触,至此一切工作基本完成。

因为老人病故,家属情绪肯定会受到影响,王晓兰便拿起电话,安慰老人5个子女,保持家属情绪稳定,在王晓兰及社区工作人员的多次安慰下,老人家属从始至终都积极配合防疫工作,并对社区的悉心照顾表示由衷感谢,知悉情况的居民也纷纷点赞,为社区的处理方式和对居民的关心关爱表示赞许。


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