让出租车成为“英雄城市大爱唐山”的靓丽风景线

6月2日，我市出租车行业“弘扬时代新风·争做文明使者”主题活动启动，这是贯彻落实市委关于加强出租车行业建设部署要求的具体举措，是着力提升全行业服务水平和文明素质的实际行动，同时也向出租车行业发出了为创建文明典范城市、优化营商环境提供高质量服务保障的“动员令”。

出租车行业是移动的“城市名片”，是市民特别是外地来客感受唐山新风、领略唐山文明、体验“英雄城市、大爱唐山”风采的重要窗口。毫不夸张地说，出租车行业的形象在很大程度上代表着唐山形象，出租车驾驶员一言一行、一举一动直接反映着唐山市民素质和文明程度。广大出租车驾驶员要牢固树立“人人都是发展环境，事事关系唐山形象”的意识，在“弘扬时代新风·争做文明使者”主题活动中一马当先、勇做先锋。一是做英雄城市的宣传者，在每一次服务中担当起唐山的“宣传员”“讲解员”，礼赞凤凰涅槃发展奇迹，传播唐山人文精神，宣传唐山旅游文化，介绍唐山优越发展环境，展现让唐山人自豪、外地人赞叹、游客流连忘返的别样精彩。二是做文明服务的示范者，模范遵守交通安全法规，坚决履行服务承诺、严格按标准收费、使用文明用语、注重仪容仪表，以热情周到的优质服务让每一位乘客上车安心、坐车顺心、下车舒心，于细微处厚植文明底色。三是做疫情防控的守护者，时刻绷紧疫情防控这根弦，做到车内装备疫情防护隔离仓，营运期间全程佩戴“三件套”，严格落实“一单一消毒”“一客一测温”等措施，不遗余力当好“内防反弹、外防输入”的尽职“守门员”，为“疫情要防住，经济要稳住，发展要安全”作出应有贡献。

为者常成，行者常至。创建全国文明典范城市，优化唐山营商环境，需要以“一刻也不能停、一步也不能错、一天也误不起”的战斗状态，常抓不懈、久久为功。全市相关部门特别是出租车公司要不折不扣地落实“弘扬时代新风·争做文明使者”主题活动要求，抓实抓牢、抓出成效。要在党建引领上下功夫，加强出租车行业基层党组织建设，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，引领全市出租车行业从业人员爱岗敬业、规范经营、文明服务。要在示范带动上下功夫，积极开展出租车行业优质服务竞赛活动，大力选树文明优质企业、优质服务车、十佳出租车驾驶员等先进典型，示范带动全行业全面提升软硬件水平。要在暖心关爱上下功夫，扎实开展健康服务、暑期慰问等关爱行动，针对困难出租车司机定期开展慰问帮扶，有效维护广大出租车驾驶员的合法权益和健康安全，激励他们以更加饱满的热情投身优质服务。要在素质提升上下功夫，深入开展职业道德、社会责任、服务礼仪、宣传推介等素质培训，推行文明用语、实行微笑服务，大力倡导诚实守信、见义勇为、拾金不昧、助人为乐等传统美德，切实让每一位出租车驾驶员成为英雄城市的文明使者，让每一辆出租车成为英雄城市的一道靓丽风景线。

“英雄城市、大爱唐山”这张名片，是全体市民的荣光，珍惜它、维护它、光大它，是包括出租车驾驶员在内每一位市民的责任。从另一个角度来讲，出租车行业既是创建文明典范城市、优化营商环境的重要参与者，同时也是最大受益者之一。全行业要以开展“弘扬时代新风·争做文明使者”主题活动为契机，担当作为、加压奋进，持续焕发新的面貌，在创建全国文明典范城市的嘹亮号角中，书写共建新家园、共创新生活的美好篇章。