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让出租车成为“英雄城市大爱唐山”的靓丽风景线

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6月2日,我市出租车行业“弘扬时代新风·争做文明使者”主题活动启动,这是贯彻落实市委关于加强出租车行业建设部署要求的具体举措,是着力提升全行业服务水平和文明素质的实际行动,同时也向出租车行业发出了为创建文明典范城市、优化营商环境提供高质量服务保障的“动员令”。

出租车行业是移动的“城市名片”,是市民特别是外地来客感受唐山新风、领略唐山文明、体验“英雄城市、大爱唐山”风采的重要窗口。毫不夸张地说,出租车行业的形象在很大程度上代表着唐山形象,出租车驾驶员一言一行、一举一动直接反映着唐山市民素质和文明程度。广大出租车驾驶员要牢固树立“人人都是发展环境,事事关系唐山形象”的意识,在“弘扬时代新风·争做文明使者”主题活动中一马当先、勇做先锋。一是做英雄城市的宣传者,在每一次服务中担当起唐山的“宣传员”“讲解员”,礼赞凤凰涅槃发展奇迹,传播唐山人文精神,宣传唐山旅游文化,介绍唐山优越发展环境,展现让唐山人自豪、外地人赞叹、游客流连忘返的别样精彩。二是做文明服务的示范者,模范遵守交通安全法规,坚决履行服务承诺、严格按标准收费、使用文明用语、注重仪容仪表,以热情周到的优质服务让每一位乘客上车安心、坐车顺心、下车舒心,于细微处厚植文明底色。三是做疫情防控的守护者,时刻绷紧疫情防控这根弦,做到车内装备疫情防护隔离仓,营运期间全程佩戴“三件套”,严格落实“一单一消毒”“一客一测温”等措施,不遗余力当好“内防反弹、外防输入”的尽职“守门员”,为“疫情要防住,经济要稳住,发展要安全”作出应有贡献。

为者常成,行者常至。创建全国文明典范城市,优化唐山营商环境,需要以“一刻也不能停、一步也不能错、一天也误不起”的战斗状态,常抓不懈、久久为功。全市相关部门特别是出租车公司要不折不扣地落实“弘扬时代新风·争做文明使者”主题活动要求,抓实抓牢、抓出成效。要在党建引领上下功夫,加强出租车行业基层党组织建设,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,引领全市出租车行业从业人员爱岗敬业、规范经营、文明服务。要在示范带动上下功夫,积极开展出租车行业优质服务竞赛活动,大力选树文明优质企业、优质服务车、十佳出租车驾驶员等先进典型,示范带动全行业全面提升软硬件水平。要在暖心关爱上下功夫,扎实开展健康服务、暑期慰问等关爱行动,针对困难出租车司机定期开展慰问帮扶,有效维护广大出租车驾驶员的合法权益和健康安全,激励他们以更加饱满的热情投身优质服务。要在素质提升上下功夫,深入开展职业道德、社会责任、服务礼仪、宣传推介等素质培训,推行文明用语、实行微笑服务,大力倡导诚实守信、见义勇为、拾金不昧、助人为乐等传统美德,切实让每一位出租车驾驶员成为英雄城市的文明使者,让每一辆出租车成为英雄城市的一道靓丽风景线。

“英雄城市、大爱唐山”这张名片,是全体市民的荣光,珍惜它、维护它、光大它,是包括出租车驾驶员在内每一位市民的责任。从另一个角度来讲,出租车行业既是创建文明典范城市、优化营商环境的重要参与者,同时也是最大受益者之一。全行业要以开展“弘扬时代新风·争做文明使者”主题活动为契机,担当作为、加压奋进,持续焕发新的面貌,在创建全国文明典范城市的嘹亮号角中,书写共建新家园、共创新生活的美好篇章。

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