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滨湖新区行政审批局完善机制 打造高效服务

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滨湖新区行政审批局完善机制 打造高效服务

为加强大厅日常管理,打造优质服务,切实践行“全心全意为人民服务”宗旨,滨湖新区行政审批局成立巡查小组,从工作纪律、仪容仪表、岗位规范、环境卫生等多方面对政务服务大厅实施监督检查。

作为政务服务的窗口单位,滨湖新区行政审批局通过制定《政务服务大厅巡查制度》,细化巡查内容,完善了纪律、言行、仪容、岗位、服务、卫生等方面的细则,并对发现的问题及时记录,形成台账,反馈给相关部门和科室,确保问题整改责任到人。巡查分为人工巡查和电子巡查两种方式,实行打分制,作为评选示范窗口的依据。

区刑侦审批局还完善畅通了多种线上线下监督渠道,包括办事平台、电话、邮箱、意见簿、留言板等途径,自觉接受企业群众的监督。




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