河北
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平安人寿推出理赔线上服务，客户申请理赔可以通过业务员口袋e平台或客户金管家APP自助完成，线上理赔有效的解决了线下门店远、办理业务排队时间长、非工作时间不能办理业务等诸多问题，所以线上理赔的推出备受客户好评，尤其是快人一步的医疗险闪赔，颇受客户青睐。
客户张女士今年32岁，一直有很强的风险意识，2018年就在朋友的推荐下了解了平安，为自己、爱人、孩子都购买了保险，其中为自己投保的是一份平安福，附加重疾、意外医疗等险种，希望能在意外发生时有所保障。2022年5月，张女士在家给小狗洗澡时不慎被小狗抓伤，随机到医院注射狂犬疫苗，花费528元。因金额较少，客户通过金管家APP上传理赔申请，结果仅用时3.21分钟，428元的理赔款就到账了，而且提示免交实物资料，平安的理赔速度让张女士惊诧不已，连连赞叹。
平安的闪赔服务让张女士对公司的理赔速度赞不绝口。平安人寿一直致力于为客户提供有温度的理赔服务，用“闪赔”的速度，让客户体验不一样的平安速度。(聂慧敏)
本文来源：商讯
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