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哈院患者服务部荣获“全省学雷锋活动模范岗”

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哈院患者服务部荣获“全省学雷锋活动模范岗”

哈院深入贯彻落实习近平总书记重要指示和党中央决策部署,贯彻落实省委第十次党代会精神,积极推动学雷锋活动深入开展,立足岗位传承雷锋精神,秉承“办人民满意医院,做人民满意医生”理念,持续深化落实便民惠民举措。近日,我院患者服务部被中共河北省委宣传部评为“全省学雷锋活动模范岗”。

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患者服务部紧贴群众就医需求,积极推进“我为群众办实事”实践活动,通过设置住院服务部、患者服务中心等服务形式, 以改善患者就医体验为导向,持续优化就诊流程,打通患者出院后最后“一公里”, 为患者提供覆盖入院前、入院、住院期间、出院及出院后随访等全程服务的集约式、一站式住院服务模式,让患者安心、舒心、放心就医。

哈院患者服务部荣获“全省学雷锋活动模范岗”

同时在院党委的大力支持下,我院整合护理资源,精心筹备,建立全市首个护理专科综合门诊,设置有静脉治疗门诊、门诊灌肠室、门诊注射室、静脉治疗门诊、伤口造口门诊等,使护理服务由病房延伸到门诊治疗的护理新模式,结合科室特点,在深化、细化优质护理服务项目上下功夫,强化人文关怀和人性化服务,为患者带来更优质、贴心、便捷的护理服务。

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