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景县供电公司:助力小微企业 贴心服务促发展

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“你们这供电服务真是好,我连你们营业厅的门都没进,电表钱也一分不花,电就直接送到了厂子里……”近日,国网景县供电公司党员服务队来到小微企业景县降河流镇俊春车床加工厂进行走访,详细检查了供电设施的运行情况,该厂负责人路秀冲高兴地对党员服务队员说道。

日前,国网景县供电公司收到俊春车床加工厂的用电报装申请,该公司立刻安排工作人员上门服务了解情况,指导其通过“网上国网”实现用电报装“一键直达”,现场勘查、收集材料、确定方案、装表接电……仅仅一天时间,厂里就通上了电。

今年以来,国网景县供电公司严格落实“一次办好”要求,针对小微企业用户扎实推进零上门、零审批、零投资的“三零服务”,有效压缩客户办电环节和时长,降低用户投资成本,并安排专人监控督办系统工单闭环,跟踪落实业扩实时流转。针对小微企业发展规模小、技术人员短缺等情况,该公司党员服务队聚焦企业用电困点、难点,靠前服务,主动开展安全用电检查,全面排查线路、配电箱等电气设备隐患,定期上门服务,沟通企业用电特点需求。主动开展专项用电检查工作,保障客户在最短时间内用上“安心电”,助力企业生产计划有序进行,用实际行动为小微企业纾困解难,全力确保小微客户用电无忧,早见效益,助力地方经济高速发展。

目前,国网景县供电公司共计实现小微企业快捷办电119户,为客户节省成本约25万元,同时完成走访58户,收集供电建议12条,解决客户用电问题6件。下一步,该公司将持续按照“保民生、保重点”原则,持续提升供电服务手段,提高供电安全可靠性,切实提升客户用电获得感和满意度,以安全稳定可靠的电力供应助力企业高效生产。(供稿人:郑蕊、胡文婕)

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