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工行保定高碑店支行成功堵截一起电信诈骗案件

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近日,工行保定高碑店支行及时发现并成功拦截一起电信诈骗案件,为客户避免更多的资金受到损失,保障了客户的资金安全,赢到客户的感谢和表扬。

近日,一男一女两名客户来到工行保定高碑店支行办理业务,其中的女士要求把自己的卡内定期转为活期,陪同的男性悄悄向员工表明自己是女士朋友,怀疑女士已被诈骗,希望工作人员能帮忙堵截资金去向,而后员工发现客户一边接打电话一边操作某不知名APP。工作人员随即告知客户挂断电话,并询问客户的资金去向。经过再三了解,确认客户遭到诈骗,而且已经被不法分子骗取数万余元。

客户称,上午自己接到了自称是法院的电话,客户已涉嫌违法,需要通过指定APP将资金转入“法院安全账户”,核实案件无嫌疑后将资金返还,并通过彩信给客户发了一张法院传票,上面有自己详细的信息,并且附有照片。不法分子让客户找一个四周无人且安静的环境,通过电话指引,登录诈骗分子提供的APP,输入银行验证码与卡密码。此次通话从上午十点一直打到中午一点,期间诈骗分子将客户他行卡内所有活期存款两万余元全部转出。客户朋友与其相遇时发现异常但阻挠无效,便陪同女士来到网点。

了解到事情经过后,该行网点工作人员立刻指导客户拨打当地公安机关电话报案,并安抚其激动情绪,对其进行了反诈骗知识教育和风险提示,告知客户在收到不明来源的有权机关电话时,一定要到当地机关核实,不要轻信其说辞,客户如梦初醒对网点工作人员再三表示感谢。

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