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秦皇岛:开展集体谈心谈话 提升窗口服务质量

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近日,海港区开展窗口单位集体谈心谈话活动,加强对窗口工作人员的教育管理和监督,提高窗口单位服务水平,进一步优化海港区营商环境。

活动开启后,全区各有关单位迅速落实区委深化纠正“四风”和作风纪律专项整治工作要求,落实党内谈心谈话制度,开展窗口工作人员集体谈心谈话,广泛征求办事群众的意见建议,确保活动取得实效,为优化营商环境提供坚强的纪律保障。活动现场局长董云鹏从日常行为规范、提升服务水平、强化作风建设等方面与行政审批局的窗口工作人员进行交流,树立“以人民为中心”的发展理念,强化“环节最少、效率最高、成本最低、服务最优”的工作思路。

2022年海港区行政审批局不断强化“环节最少、效率最高、成本最低、服务最优”的工作理念,不断加强干部作风建设,不断深化审批制度改革,推出审前辅导“一对一”,审后回访“促发展”等多种改革举措,为企业、群众送服务,解难题。1月份以来,海港区行政审批局主动到企业服务30余次,完成各类审批业务20000余件,培育市场主体2400余家,免费刻章2000余套。海港区行政审批局副局长韩悦说:“海港区行政审批局以小窗口大服务为出发点,以满足民生需求,促进企业发展为核心,为群众提供多元化个性化服务,为海港区高质量发展创建一流营商环境贡献审批力量。”

海港区东环路街道办事处书记杨广良对该街道行政综合服务中心、退役军人服务站、党政办等直接服务群众的窗口单位工作人员进行了集中谈话,重申窗口单位礼貌用语、工作纪律、工作态度等方面的注意事项,督促工作人员认真钻研业务,提高为群众办事效率,全方位提升街道窗口单位服务质量和水平。

据了解,本次集体谈心谈话活动预计覆盖32家窗口单位500余名工作人员。截至3月21日,海港区已有21家单位370余人接受集体谈心谈话。

来源:秦皇岛市海港区宣传部

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