河北
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为充分发挥高星级客服经理示范引领作用，增强客服经理身份归属感和荣誉感，5月23日，工行邢台冶金支行举办客服经理专属徽章授戴仪式，擦亮客服经理“星招牌”。
该行利用晨会时间，由主管行长向明星客服经理、星级客服经理颁发专属徽章，统一佩戴于工号牌上方，保证在工作时间内全程佩戴，亮明身份、做好表率。支行各网点高星级客服经理轮流分享先进经验，充分发挥榜样人物的示范引领作用，激励客服经理队伍比学赶帮超。加强业务知识学习，领悟先进经验分享，充分提升客服经理队伍士气。各网点以专属徽章发放为契机，进一步巩固发扬以客为尊的服务理念，号召客服经理队伍继续做好日常的客户服务工作，用贴心、耐心和细心打造招牌服务，提高客户满意度，为客户带来良好的服务体验。（菅浩翔）
本文来源：商讯
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