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【戈宏祯】破晓 ——宣化支行抗疫纪实

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一场突如其来的疫情侵袭了这座古城。

为及时掐断病毒传播路径,控制住疫情蔓延,将损失降到最低,政府当机立断下达了全区临时静态封控的命令,建行也做出暂停营业的决定。接到政府命令和上级指示后,宣化支行第一时间启动应急响应机制,及时关闭下辖所有营业网点。建行和古城一起屏住了呼吸。

空荡荡的街道上,没有了热闹喧嚣的店铺,没有了川流不息的车辆,没有了行人的摩肩接踵,有点只有初夏的鸟叫和忐忑的心跳。

“大厅检查了没有”?“检查完了”。“楼上呢,楼上也都去了吗”?“刚去过,没问题”……楼梯口消防室里传开一阵急促而简短的对话。大楼里外的门都紧闭着,只有消防室的门敞开着,消防师傅们在跑进跑出,进行着大楼封闭前最后的检查和准备工作。

一个身影向着人流的反方向走去,像往常一样走向他熟悉的办公室,“放心吧,在单位住下啦,不用担心啥都有”。刘宪民放下电话,为刚打开的泡面倒了半瓶矿泉水。因为已经接近退休,是行里很多同事的前辈,因此大家都亲切地称他为刘哥。在大家都离开单位的时候,刘哥却来到单位,所为何事呢?原来刘哥负责管库,暂停营业情况紧急,严肃的管库工作一刻也不能耽搁,一丝也不能马虎,这就要求刘哥坚持到最后一刻。在管库工作全部完成以后,刘哥出发回家了。然而,计划永远赶不上变化,因为刘哥住的小区性质特殊,遇到这种紧急情况,过了规定时间后任何人不能进出,刘哥错过了进入小区的时间。而疫情期间,建行办公大楼也不得随意出入,因此刘哥就被困在了大楼里。

再次见到刘哥已经是解封后重返工作岗位的时候了。当被问到这两天感觉怎么样时,刘哥腼腆一笑说:“怎么也不能耽误工作不是。这儿也挺好的,单位给准备了充足的食物和日常用品,吃的用的都有”。朴实的人,简单的话,这就是为建行奋斗了半生的老共产党员的觉悟和追求。

大楼封控管理期间,消防和安全保卫工作仍要进行,因此他们与这座大楼相依为伴,直至解封。愈是危险愈要上,这就是共产党人和建行人的觉悟,临危受命,责任重于泰山。

宣化支行在刚接到疫情封控、暂停营业命令后,行长李树军立刻紧急召开线上会议,就疫情防控、网点暂停营业、员工人身安全、封控期间业务发展等方面作出紧急部署。宣化支行全体员工积极响应,坚决服从政府和上级行安排,封控期间足不出户,共克时艰,但停工不停产,仍取得了丰硕成果。

本次宣化静态防控期间,分行高度重视,专门由个金部牵头成立了疫情指挥小组,考虑到封控期间客户对蔬菜的需求,让支行梳理有需求的客户,分档进行蔬菜配送。宣化支行第一时间与超市联系沟通,将新鲜蔬菜送到了客户手中,同时将建行生活推荐给了广大客户。患难见真情,客户表达谢意的同时,表示以后会更加加强与建行的业务往来。

在封控期间,支行也开展了立体化办公,积极组织了各网点的客户经理、产品经理进行线上工作,在线上和客户进行沟通,了解客户需求,解答客户疑问,为客户送去温暖,努力做到网点停业,但服务不止。

疫情为古城笼罩了阴霾,宣化建行人运用新金融理念、平台化经营手段帮助客户足不出户尽享建行服务,为当地百姓带来了一缕阳光,埋下了信赖的种子,当疫情结束,宣化支行必当如那破晓的骄阳,照亮古城转型创新发展之路。

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