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真心真情 建行张家口分行全力提升网点服务硬实力

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建行崇礼太子城支行位于张家口冰雪小镇颁奖广场中心,是全国首家碳中和5G智能银行,因其重要的地理位置、5G智能服务特色及绿色低碳理念被征用为2022年北京冬奥会张家口颁奖广场的兴奋剂检测站,这就赋予了崇礼太子城支行服务冬奥、冬残奥全新的历史使命和责任,而作为全国首家“碳中和”和5G智能银行,太子城支行历时69天昼夜奋战,代表着网点建设的最新水平。

冬奥期间,建行崇礼太子城支行是冰雪小镇持续为张家口颁奖广场运行团队所有工作人员提供免费热水、咖啡、茶点、充电等非金融生活服务,成为整个颁奖广场最智能、最有温度的候检室。

此外,自冬奥会筹办以来,为进一步冬奥服务能力,增加网点硬实力,建行张家口分行对30个网点实施装修或局部改造工作;全面开展厅堂亮化工作,更新全行网点内部近8000个双语标识,对数十个支行和多个自助银行门楣、小灯箱进行更换,并为所有网点安装双面电子显示屏;对网点柜台线路进行集中整理,对所有网点无障碍通道进行检查改造,实现全辖网点形象的大幅提升。此外,分行在张家口站、太子城站等京张高铁沿线8个站点新设自助银亭,在张家口机场、张家口站、太子城站建设3个贵宾室,大力提升客户服务能力。

同时,为确保冬奥期间提供优质金融服务,建行张家口分行组织员工培训近百场,其中现场培训30场,驻点培训42家支行,线上培训、考核54场,印制学习用书3000余册,累计培训近13000人次;新建4个出入境服务中心,实现辖内网点个人外汇业务全部开立,完成美元、欧元、英镑等外币配置;全面配置现金清分机,为多家具备出入境服务功能的支行升级和增配双语智能机器人,确保为冬奥提供优质本外币现金服务。

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