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工行邢台钢北太行支行提前开门获得客户赞扬

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一日,工行邢台钢北太行支行像往常一样在款箱交接后等待开门,但由于当天下雨,且雨量较大。此时,门外已有客户等候,大堂经理见状,随后与网点负责人联系,并与客服经理进行沟通,确保客服经理完成班前准备工作下提前开门,能够让客户在做好疫情防控的前提下进来避雨并办理业务。同时,在下雨天,该行还准备了雨伞服务,在厅堂显著的位置放置雨伞架,部分客户出门时没有带伞,为了让客户有良好体验体验,该行向客户宣传共享雨伞,并指导客户线上借伞,让每位到店客户都能感受到细心的服务。该行的热情、温馨、高效的服务态度和服务效率获得了客户的一致认可,在场客户纷纷竖起大拇指为我行点赞。

在日常工作中,该行时刻秉承以客户为中心,全方位为客户提供优质金融服务,提升了工行品牌竞争力。 马铁磊

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