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微视频 | 邢台任泽区:“百姓议事厅”串起“民生保供链”

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长城网·冀云客户端讯(记者 刘杨 通讯员 武娜 陈丹 赵佳)“您好,您采购的物品放到家门口了。请您一分钟后开门领取。”5月11日上午,身穿红马甲的志愿者放好物资后随即离开。这是邢台任泽区经济开发区辛留寨村志愿者无接触配送的一幕。

“物品新鲜,价格合理,服务也好。”“没想到这么快就到了。”“太感谢我们的志愿者了。”在收到前一日线上下单的生活物资后,村民们纷纷在该村“百姓议事厅”微信群内留言点赞。

“百姓心里盼的,就是我们要干的。”冯建军是辛留寨村党支部书记,也是该村“百姓议事厅”微信群群主,他仔细看过大家的回复、确认全部送达后,便带着志愿者上街执勤去了。

任泽区实施全域静态管理以来,为保障好群众“菜篮子”“米袋子”“果盘子”,辛留寨村“两委”干部决定将该村的“百姓议事厅”微信群变为群众的线上“便民服务点”,实现服务群众“不打烊”,物资保供“不断档”。

辛留寨村现有居民535户2132人。自从启用线上“便民服务点”以来,每天都有50余个订单,其中很大一部分订单都需要志愿者帮忙订购。冯建军介绍,群众每日22时前在群里下单,经过梳理、汇总,完成代登记、代收款环节之后,就发送给专门的定点商超负责配单。商超工作人员次日10时前会将物资送到村庄卡口,进行消毒后,再由志愿者“点对点”配送上门。

疫情防控期间,配送一直是最关键的环节。“我们召集新时代文明实践站的联络员,组建了‘红小跑’志愿服务队,群众只需在群里下单,就会有专门的志愿者全程代办。”冯建军说,他在“百姓议事厅”微信群发出招募志愿者的通知后,大家都争着在群里“报到”。

24岁的郭子豪第一时间加入“红小跑”志愿服务队,承担起了全村群众生活物资配送的职责。因为订单比较多,有时候要送到晚上。郭子豪说:“辛苦是辛苦,但这些事情总要有人做,我是共产党员,就要冲在第一线。”

“‘居民线上下单+商超配单+志愿者送单’的闭环管理模式,有利于最大限度地减少人员流动,让居民安心居家。”冯建军说,通过提供代办服务,确保管控不失控,生活有保障,一起筑牢疫情的“温暖防线”。

服务暖了,人心齐了。在辛留寨村,许多党员、群众纷纷将自家的口罩捐赠给一线工作人员。“我们响应号召,不出门、不聚会,把口罩留给更需要的人。”村民范立晓主动联系村“两委”,表示只要村里需要,愿意24小时无偿提供用车。

“多亏有了‘百姓议事厅’微信群,再加上党员带头的‘红小跑’志愿者服务队帮忙,特殊时期的‘急难愁盼’问题都有人解决了。”冯建军说,“百姓议事厅”不仅是新时代文明实践的阵地,更是群众的服务厅。

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