河北
近日，
这个地方特别受老年人欢迎，
但凡遇到解决不了的问题，
都爱去那儿问问！！
“闺女啊，其实我知道手机有费，
但是不知道按到哪里了，
就是打不出电话了，
你快给看看吧！”
近日，
一位85岁的大爷
到中国电信新乐分公司营业厅求助，
营业员经过半个小时调测，
发现是手机设置了黑名单，
才打不出电话。
恢复设置后，
大爷激动地竖着大拇指说：
“你们比家里的孩子还要耐心啊！”
无独有偶，
前段时间，
沧州黄骅阳关新城小区的
一位独居老大爷
因为手机连不上网，
找到了在小区协助疫情防控的
电信员工王美晨。
检查手机、交话费、清理手机软件、
网上买菜和牛奶……
王美晨一一帮老大爷完成了手机操作，
并嘱咐老人不要轻信陌生来电，
以防诈骗。
“人老了，新技术不会用了，
今天多亏遇到你了！”
老人感激地说。
“您以后有什么困难，
就到电信营业厅找我们，
我们全都帮您解决。”
王美晨安慰老人道。
随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，
智能化服务广泛应用，
逐渐改变了年轻人的生活方式。
但与此同时，
科技进步不知不觉在老年人面前
划出一道无形的“数字鸿沟”。
5月17日是世界电信日
今年的主题是
“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”
为了更好地帮助老年人智享生活
中国电信推出一系列适老随心服务，
下面这些老年人经常遇到的问题，
通通都能搞定！
健康码、行程码怎么显示？怎么在网上买东西？
数智随心！打中国电信10000号，找一呼就灵！
手机里这么多软件，都是干啥用的，怎么用啊？
关爱随心！中国电信爱心翼站，老年人的“智慧课堂”！
语音通话信号差，孩子给我打电话时断时续！
网络随心！中国电信手机信号优化，接诉即办！
套餐资费太复杂，怎么收费看不懂……
消费随心！中国电信透明消费专席，让老年人用得明白！
出门在外被停机，怎么解？
线下业务排队等？挺急的！
便捷随心！中国电信“7*24不打烊”，有需必应！
老有人打来推销电话，看见陌生号码接还是不接？
安全随心！天翼防骚扰服务，反诈防扰更安心！
好服务，更随心。
中国电信承诺
用优质的服务，
让老年人的数字化生活
更便捷、更随心。
本文来源：商讯
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