河北
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5月10日，疫情警钟在承德敲响，建设银行承德分行迅速启动疫情防控应急预案，保基础设施“不停摆”、保信贷供应“不中断”，保民生服务“不降温”，在疫情大考面前，全力保障金融血脉畅通。
基础设施“不停摆”。为避免人员聚集，根据疫情防控要求，辖区所有网点全部停止对外营业。为保障金融服务不“断档”，建行开通疫情绿色通道，重要岗位人员全部留守岗位，保障百姓紧要的金融服务需求。针对应急转移线上的资金结算需要，建行为60余名客户及时调整客户网银支付限额，解决资金划转的燃眉之急。
信贷供应“不中断”。锦上添花易，雪中送炭难。疫情面前，资金链就是企业的生命线。为保障企业的生存与发展，建行开辟抵押快贷绿色通道，通过线上面签等方式为急需融资的3户小微企业办理抵押贷款262万元；针对贷款到期的企业和农户，逐户沟通还款压力问题，为确有困难的17家小微企业办理到期续贷645万元；为让小微企业及农户及时了解建行信贷产品及疫情期间的延期、续贷政策，建行还专门制作了宣传海报，通过H5等方式进行线上发布，着力帮助更多的企业家和农户共度疫情难关。
民生服务“不降温”。作为窗口行业，民生需求在哪里、建行的服务就在那里。以“建行生活”为载体，建行全面开启线上服务新模式。针对紧急封控带来的储备物资不足问题， “建行生活”App提供“防疫包”线上订购服务，同时提供优惠满减和物流配送；针对理财需求，建行专业理财经理开设线上云工作室，提供一对一理财咨询与线上服务；针对水、电、燃气等应急缴费需要，建行手机银行、“建行生活”以及冀时办App提供7*24小时线上缴费服务保障。
众志成城，攻坚克难，建设银行承德分行将持续做好疫情期间各项防控措施，同时调整工作和服务模式，为客户提供更好的金融服务。（通讯员：王文志）
本文来源：网易河北
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刘意_HB412
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