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主动找人、上门服务!抚宁坟坨探索政务服务新模式

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“镇里村里把事情想到了我们村民前头,从方方面面考虑我们的需求,服务也特别到位,当天办好的证就送到我手中了。”5月5日,收到独生子女光荣证,抚宁区坟坨镇滑石后村村民李女士为镇村“服务送到家”的贴心之举点赞。

为进一步提升政务服务效能,坟坨镇行政综合服务中心打破传统“前台被动受理申请”模式,推动受理窗口延伸至“家门”。依托中心业务系统平台数据筛查,主动寻找符合办理条件且应当享受相关政策的群众进行上门服务,实现“主动找人、主动服务、服务上门”。

中心制定通俗易懂的办事指南,逐项明确办理条件、申请材料、办结时限等要素,同时积极转发宣传办事流程宣传片,方便群众“一看就懂、一读就会”。

今年4月底,坟坨镇通过卫计系统查出滑石后村村民李女士符合办理独生子女光荣证条件,工作人员通过电话联系该村妇联主席转告本人可以办理独生子女光荣证。5月5日,村妇联主席单晓伟来镇里帮村民代办独生子女光荣证,当天便将证送到村民手中。

坟坨镇工作人员表示,通过开展“政策找人”服务,真正实现好事送上门,服务送到家,全力打造更有温度的民生服务。

来源:秦皇岛新闻网


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