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高阳县税务局“三点发力”按下提升纳税人满意度“加速键”

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网易河北讯   高阳县税务局严格落实提升纳税人满意度工作,一把手统筹协调,快速行动、精准聚焦、三点发力,纳服股与各分局通力协作,全力推进纳税人满意度提升工作落细落实。

一是抓牢一个“严”字,强化保障执行。成立提升满意度领导小组和工作专班,纳税服务股牵头组建服务督导工作组,围绕征管规范、纳税服务规范等纳税人满意度整改落实情况,对各分局开展重点督导;制定高阳县税务局纳税人满意度工作方案,层层压实责任,强化压力传导,为优化营商环境提升纳税人满意度提供坚强的制度保障。

二是突出一个“准”字,盯紧基础信息。充分利用大数据平台纳税人满意度调查清册,对三类人员基础信息进行再夯实,争取100%准确。高阳县税务局各分局负责人对纳税人满意度负总责,各网格管理员为直接负责人,利用清册对所辖纳税人进行标签化、网格化分级分类管理,提供精细服务。

三是聚焦一个“实”字,持续优化服务。各片区税务局主管局长带领各股室负责人下沉分局,对重点纳税人进行实地走访和座谈,宣传减税降费政策,问计问需,助企纾困发展;高阳县税务局纳服股组织召开县域内涉税中介组织座谈会,解读最新组合式税费支持政策,宣传“我为纳税人缴费人办实事”便民办税举措,防范行业涉税风险,力求纳税人缴费人的“非常满意”。

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