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工行邢台冶金新光支行小事中见真情

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李大爷做蔬菜生意的,所以他每天都会有很多的零钱,一般他都是隔一天左右来工行邢台冶金新光支行存款,一堆零零散散的钱币,李大爷没时间整理,就大概的数了下合计金额,为了更好的服务好李大爷,该行每次都安排一个工作人员先进行整理钱币,李大爷看在眼里,记在心里,每次都是谢谢的说个不停。一次李大爷的老房子需要拆迁,一笔拆迁款需要办理理财,李大爷毫不犹豫的从他行转入工行邢台冶金支行,说是工行总在无私的帮助他,现在是他回报工行的时候了,李大爷这份举动着实让该行员工感到了服务的力量。

简单的事情重复做,重复的事情用心做。整理零钱是一件看似简单重复的工作,却需要极大的细心和耐心,以及为客户排忧难的真心。服务的终极目标是为客户提供最优解决方案,满足客户需求,让客户在银行网点能够体验到最优质高效便捷的金融服务。工行邢台冶金新光支行一直秉着优质服务理念,积极践行社会责任,主动承担社会义务,赢得到了客户的信赖与认同。 刘娜

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