河北
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(李培哲) 近日，宁晋县人社局积极主动，坚持为群众多办事，让群众少跑退的原则，创新举措，不断优化仲裁服务水平，争创群众心目中的“三好”形象。
主动作为，增强服务意识。面对群众不懂和不会、没有接触过的实际情况，仲裁信访股不断创新举措，集体研判，开通“手续修复”通道，旨在帮助不同层次的群众规范法律文书书写，提供电脑、打印机等设备指导并修正文书，努力赢得群众“多点赞”。
优化流程，提升服务水平。强化一次性告知，落实首问负责制，即主动接待来访人，坚持“谁接待，谁负责”的原则，落实一次性告知，从申请书书写格式、书写内容、提交材料等多方面，做到来时不懂，走时明白，努力赢得群众“好口碑”。
创新举措，提高服务质效。对标年度任务目标，不断创新举措，坚持“庭前沟通、庭中调解、庭后调处”三步走的方针策略，充分利用代理律师专业知识和历年案件的经验，力促争议双方达成一致，有效维护劳动关系和谐稳定，努力赢得群众“好评价”。
截至目前，共受理劳动争议案件30件，完成调处21件，依法裁决9件，群众满意度大大提高。
本文来源：宁晋县委宣传部
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杜佳_HB11
