银河北路街道：“三心相印” 践初心 暖民心

（原标题：【我为群众办实事】银河北路街道：“三心相印” 践初心 暖民心）

“您好，我是咱们这个楼的党员包联干部，请问您家有外地返廊人员吗？请您提供一下详细信息，谢谢您的配合……”5月3日上午，广阳区住建局党员杨岳荣来到她所包联的站前社区华阳小区2号楼一单元和二单元，对12户居民进行走访。全区党员包联入户活动开展以来，强烈的属地责任感促使她第一时间为其包联户建立了微信群，挨家挨户走访收集居民信息，登记15类重点人群，协调各方为群众解决生活困难，宣传贯彻基层各项防疫政策，统计每日外来人员流动信息，积极引导推动符合条件的60岁以上老人接种疫苗，架起了服务群众的“连心桥”。

杨岳荣仅仅是众多党员包联干部中的一员。自党员干部包联入户工作开展以来，银河北路街道严格按照上级要求安排部署，156名区直干部、108名街道干部、150名楼门长、120名党员志愿者下沉社区一线，沉下心、俯下身，“零距离”联系群众，进一步织密服务网，当好群众的“贴心人”。

通过“真心”交流，拉近干群距离

走访过程中，党员包联干部详细询问群众家庭情况和存在困难，填写入户台账并及时上报。同时，与包联居民建立微信群，畅通交流渠道，全力解决居民困难。疫情期间，党员包联干部还逐一对居民进行电话回访，宣传防疫政策，获得居民一致认可。随着疫情防控常态化工作的开展，各党员包联干部详细了解来廊、返廊最新政策及疫情防控安排部署，对比排查数据，抓实防疫措施，推进疫情防控工作落地落细落实。

通过“用心”办事，拓宽服务渠道

“群众需要什么，我们就做什么。”辖区党员包联干部按照“户户到、全覆盖”的要求认真开展走访活动，认真当好群众与社区的“传话人”，对群众反响强烈、热切关注的重点事项进行记录、汇总，并及时向社区反馈。同时，他们时刻关注群众生产生活状况，帮助群众在思想上解惑、精神上解忧、生活上解难、心理上解压，让群众时刻感受到党的关怀和温暖。针对党员包联到户反映的问题，他们列出清单，逐一解决，确保民生问题有人办、有人管、有回声。

通过“暖心”服务，延长服务半径

入户、梳理问题、建立台账、化解矛盾……当前，解决好群众的“关键小事”，已成为打开群众心结的“金钥匙”和推进基层治理的有效抓手。在党员包联入户工作中，银河北路街道全体包联党员积极发挥自身特长，主动帮助居民解决生产生活难题，对孤寡老人、残疾人、困难家庭等特殊群体及时上门了解情况，并想方设法给予帮助、解决困难。同时，通过主动上门、电话微信随时联系等方式，他们将党的声音及时快速传递到基层，在走深走实中实现“服务到家”常态化，有效打通了联系服务群众“最后一公里”，真正到户、到人、到心，着力解决包联居民所急所想所需，真正当好政策宣传员、纠纷调解员、民情搜集员、民意倾听员，凝聚思想共识，让党员心往一处想、劲往一处使，切实践行初心使命。

一桩桩难事、一件件实事，党员包联干部用心用情解决，时刻诠释着党的宗旨，用实际行动温暖着群众的心。党员干部认真履行职责，不折不扣执行着各项任务和指令。他们是战斗员，不分昼夜，随叫随到；他们是宣传员，时时事事，把政策宣传深入到户；他们是服务员，对重点人员全心服务耐心疏导，当好群众的知心人。

全区包联活动开展以来，银河北路街道实现了从“突击式被动管理”到“主动式常态化管理”的转变，有效提升了基层治理水平，增强了各社区党组织的战斗力和执行力，切实推动了各项工作的深入落实。