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保定易县:隔离点里的“温情守护”

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网易新闻保定讯  疫情无情,人间有爱。“非常感谢,在百忙之中给我儿子送去生日蛋糕”被隔离人员家人对医护人员的细心服务表示感动,“你们贴心的照顾,耐心的心理疏导,让我们觉得在这里隔离,既暖心又安心。”


连日来,在易县狼牙山泽疆公寓、易县中凯酒店集中隔离点的医护人员用细致、耐心、周到的服务让被隔离人员感受到了易县温度,隔离人员纷纷通过微信或感谢信等方式,表达着对医护人员满满的感动和谢意。

4月28日以来,泽疆公寓、中凯酒店集中隔离点,承担着保定市竞秀区327人的隔离任务。由易县医疗卫生集团,易县公安局、易县市场监督管理局等单位工作人员组成的工作专班,把严格管控和暖心服务相结合,坚守在抗疫的第一线。


从接收时的人员核对、登记、扫码、发放个人用品、安排房间到入住后的每日三餐配送、体温监测、核酸采样、常规消杀、心理疏导、垃圾处理……在这里,医护人员既是隔离人员的健康守护者,也是贴心服务者、心理抚慰者。

隔离人员中有老人、有幼儿,有生活上的各种需求,为给他们提供个性化的需求服务,医护人员每日进行日常询问、视他们为亲人,24小时全天候响应他们的诉求,只需要一个电话、一条微信,都能尽量满足他们的各种合理需求。


刚来的隔离人员不适应环境,医护人员耐心安抚,消除他们的心理负担;参加高考的学生房间网络不好,及时购买路由器安装好,不耽误孩子们的学习进度;对患有基础病的隔离人员进行特殊关照,每天为他们提供送医送药服务;为小朋友准备了零食、酸奶、图书,及时发放到孩子们手中。同时公安人员保障隔离点的警戒和人员秩序安全,市场监管人员确保隔离点人员的饮食卫生安全,为疫情防控筑起安全屏障。

在疫情防控的最前线,工作人员用实际行动践行着情怀和担当,用耐心、细心、贴心照料每一位被隔离人员,让他们感受到了家的温暖,感受到了党和政府的真诚关怀,为全力以赴做好疫情防控工作增添了信心和力量。(李霞光 张华 赵俊)

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