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徐水区税务局:以党史学习主题教育为契机持续优化营商环境

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网易河北讯  今年1月份以来,保定徐水区税务局以推动党史学习主题教育先学先改、预热升温为契机,持续聚焦优化营商环境,将解决纳税人、缴费人的“堵点”“痛点”问题作为检验学习成果、提升工作质效的突破口,以更硬举措、更优服务,诠释税务人的初心和使命。

理论武装学党史,切实做到学懂弄通做实

一是原汁原味学。区局党委先学一步、深学一层,召开党委(扩大)会议,系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记关于税收工作重要论述。举办主题教育读书班,将《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》等列为必读书目,先后3次开展专题学习讨论。二是跟着榜样学。组织税务干部在学习先进人物事迹中找差距、抓落实。主动挖掘本单位先进事迹,树立税务干部身边的榜样,进一步在全局营造学先进、当先进的良好氛围。三是结合实际学。结合主题教育要求,明确将优化营商环境,落实减税降费作为检验学习教育效果的关键标准,先后制定完善相关工作办法6个,优化措施10项,真正将学习成果转化为推动实际工作的重要动力。

调查研究列清单,确保问题整改全覆盖

一是沉下身子“细”调研,理出问题清单。局领导带队深入基层一线了解工作开展情况,先后走进23家重点企业了解政策落实情况。同时,针对性扩大调研范围,向涉税服务企业征求意见建议,向地方党政机关及相关部门征求意见建议,全方位摸实情况、找准问题。二是刀刃向内“深”查摆,明确责任清单。在建立问题清单的基础上,对现有问题进行归集整理,明确政治学习、业务能力、纳税服务、工作作风4个主要问题类别,11项重点问题条目。针对问题条目,逐项厘清责任分布,明确责任单位,建立起层级分布、指向明确的责任体系,为下一步开展针对性整改做好了坚实基础。三是谋划举措“真”落实,制定整改清单。制定实施方案,要求责任单位针对每条问题,研讨解决方案、整改措施,明确各项问题整改时限、检验标准,形成举措有效、时间明确的整改清单。

聚焦升级抓落实,用足营商环境硬举措

一是加班加点学政策,知识储备再升级。针对各个阶段的政策更新,及时组织内部业务培训,通过“周五学习会”,业务考试及时研讨和解决。同时将“考场”搬进办税厅,在工作之余进行减税降费政策测试,做到即学即考,工作学习两不误。二是聚焦规范抓管理,服务能力再升级。切实规范办税服务厅管理,配足、配强导税人员,设置减税降费和小微企业优惠政策咨询服务岗。严格落实“最多跑一次”清单事项,精简办税资料、简化办税流程,进一步整合办税资源,优化办税流程,为纳税人提供更好的办税体验,促进满意度的进一步提升。三是智慧办税共助力,办税效率再升级。发挥导税员作用,引导纳税人通过电子税务局或自助办税终端办理涉税事项,通过合理分流、科学疏导,减轻窗口办税压力。开展电子税务局专题培训,加大电子税务局的应用推广。常态化对自助终端设备开展检修维护,坚决确保在申报期等关键节点设备运转正常。四是用心用情解难题,工作效能再升级。建立诉求意见快速响应机制,形成顺畅的“受理—办理—反馈”闭环体系。业务科室梳理“问题清册”,明确常见问题操作流程,并明确专人解决,为及时解决纳税人、缴费人疑问提供了可靠保障。同时,积极提升业务流程各环节办理效率,加快资料推送流转时限,全力加速业务办理。(刘玉洁)

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