网易首页 > 网易河北 > 正文

好服务、更随心——中国电信唐山分公司履职践诺走在前列

0
分享至

中国电信唐山分公司认真贯彻落实市委、市政府的工作部署,全面推进干部员工思想作风和工作能力建设,勇于担当央企责任,积极践行“我为群众办实事”的各项服务举措,率先开展“履职践诺、从我做起”各项活动,在往年履职践诺服务项目的基础上,增加和完善新形势下更多便民利民惠民举措,让人民群众切实感受中国电信贴心服务,得到更多的获得感、幸福感、安全感。

在营业服务方面,一是强化了服务人员的礼仪规范和行为规范,力求服务更亲和、更温暖;二是拓展了适老化服务项目,在营业场所开辟适老化服务专区专席,持续开展助老爱心服务,在星级厅店设置无障碍通道,开展老年人智能终端使用辅导活动,提供上门服务等老年人专属服务;三是加快推进爱心翼站建设,各营业网点面向广大人民群众提供免费充电、免费上网、免费饮水、应急药品、便民服务等服务,提供舒适的业务办理环境;四是营业人员实名上岗,佩戴有姓名及职务的统一工号牌,对用户各类问题限时处理,并接受广大人民群价服务监督。

在宽带服务方面,强化执行装维人员的“五个一”标准,深入开展“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺和感知提升,对未履约的宽带服务承诺将给予补偿,设身处地为用户解决宽带使用过程中的困难和问题,为广大用户提供全天候的线上指导和上门服务。

为确保各项服务更随心、更贴心,中国电信唐山分公司诚邀社会各界的监督,对外公布接受意见建议热线电话和邮箱,实现与社会各界的有效互动。


相关推荐
热点推荐
俄罗斯总统普京签令,解除现任总统顾问,任命新国防部副部长

俄罗斯总统普京签令,解除现任总统顾问,任命新国防部副部长

新时光点滴
2024-05-22 10:10:07
东部战区围台军演,国民党喊话称:大陆应保持克制,珍惜两岸和平

东部战区围台军演,国民党喊话称:大陆应保持克制,珍惜两岸和平

文雅笔墨
2024-05-23 20:36:52
六年整形医生曝森林北整容,晒海量对比照,汪峰这次真看走眼了!

六年整形医生曝森林北整容,晒海量对比照,汪峰这次真看走眼了!

娱圈小愚
2024-05-22 09:28:55
哀悼,前央视解说田宗琦坠楼离世,终年41岁 曾为女排夺冠哽咽

哀悼,前央视解说田宗琦坠楼离世,终年41岁 曾为女排夺冠哽咽

我爱英超
2024-05-22 23:44:38
在性的领域中,为什么人类会进化出“高潮”的生理机制?真相如下

在性的领域中,为什么人类会进化出“高潮”的生理机制?真相如下

左与右心理
2024-05-23 09:59:31
“75后”女干部拟获提拔,济南人

“75后”女干部拟获提拔,济南人

鲁中晨报
2024-05-23 17:46:09
美联储:受中国经济放缓和房地产市场影响美国经济前景不明

美联储:受中国经济放缓和房地产市场影响美国经济前景不明

周观环宇
2024-05-23 16:57:06
NBA最佳阵容票数:约基奇亚历山大全票一阵 杜兰特二阵詹库三阵

NBA最佳阵容票数:约基奇亚历山大全票一阵 杜兰特二阵詹库三阵

醉卧浮生
2024-05-23 07:58:23
河南64岁大爷五年间染指55名女性,只因太了解女性心理

河南64岁大爷五年间染指55名女性,只因太了解女性心理

真实故事汇
2024-05-06 13:31:30
惊!乌克兰军队再击落俄Su-25战机

惊!乌克兰军队再击落俄Su-25战机

亡海中的彼岸花
2024-05-23 14:10:57
暴雷!多地门店突然关门,老板疑跑路,业主800万血汗钱打水漂

暴雷!多地门店突然关门,老板疑跑路,业主800万血汗钱打水漂

品牌营销官
2024-05-22 19:18:32
彻底炸了!A股全线大跌!

彻底炸了!A股全线大跌!

龙行天下虎
2024-05-23 10:07:00
女子被男友骗钱,又被闺蜜卷走600万!警察懵了:怎么又是你

女子被男友骗钱,又被闺蜜卷走600万!警察懵了:怎么又是你

FM93浙江交通之声
2024-05-23 19:49:11
海花岛情况持续恶化,地库已拉警戒线:投资者要哭晕在厕所了

海花岛情况持续恶化,地库已拉警戒线:投资者要哭晕在厕所了

大道微言
2024-05-21 00:03:21
中年男人穿短裤时,尽量不要配“皮鞋、拖鞋”,换成这3种更洋气

中年男人穿短裤时,尽量不要配“皮鞋、拖鞋”,换成这3种更洋气

潮人志Fashion
2024-05-23 16:53:13
中南海保健医生:毛主席其实不具备长寿条件,能活83岁有两个优点

中南海保健医生:毛主席其实不具备长寿条件,能活83岁有两个优点

猫眼观史
2024-05-16 18:08:33
人民币危险!3天逆势暴跌400点,上次这样跌了10000点

人民币危险!3天逆势暴跌400点,上次这样跌了10000点

先人后记
2024-05-23 06:44:57
看了广州一退休教师的家,才知道什么叫岁月静好,一进屋就被治愈

看了广州一退休教师的家,才知道什么叫岁月静好,一进屋就被治愈

装小宅
2024-05-22 11:10:06
风来了,赖清德不再叫我们中国,而是大陆

风来了,赖清德不再叫我们中国,而是大陆

洋洋说史咯
2023-10-23 16:15:17
左宗棠收复新疆之战:不留生俘,降了也杀!以此换来30年安定

左宗棠收复新疆之战:不留生俘,降了也杀!以此换来30年安定

知否否
2024-04-20 11:48:05
2024-05-23 21:52:49

头条要闻

媒体:大陆对赖清德彻底失望 或先收回几个离岛控制权

头条要闻

媒体:大陆对赖清德彻底失望 或先收回几个离岛控制权

财经要闻

九鼎金租减值罗生门:郑州银行藏雷?

体育要闻

欧文,三十二而立

娱乐要闻

大S儿子被学校退学,张兰称孙子没人管

科技要闻

黄仁勋业绩会万字实录:我们的压力太大了

汽车要闻

上汽大通大家7超混/大家9超混将于6月7日正式上市

态度原创

亲子
数码
旅游
手机
教育

亲子要闻

3岁哥哥生病住院,1岁妹妹做了啥?这一幕太暖心了

数码要闻

小米米家“智投洗”10kg超薄全嵌洗烘一体机开启预售,到手2299元

旅游要闻

日本航空飞机在羽田机场地面与其他飞机发生接触

手机要闻

2699元起,Reno12系列要做今年最靓的小直屏?

教育要闻

交警进校快问快答,小学生机智避“坑”

无障碍浏览 进入关怀版