为进一步提高网点营业安全管理,有效防范和打击电信诈骗,充分保证客户资金财产安全,工行石家庄灵寿支行营业室近日进行了网点防骗桌面安全演练工作。
按照提前准备的演练方案,本次演练工作详细模拟了可能发生的电信诈骗情形。因客户意图匆忙支取未到期定期存款,并向他人汇款引发柜员疑惑,柜员叫来大堂经理再三询问客户具体情况,最终经网点负责人劝阻后客户发现自己落入电信诈骗的陷阱。在工作人员的配合下,最终成功阻止了本次诈骗的发生,避免了客户资金损失。
本次防骗安全演练,加强了网点人员的教育培训,使其更加熟悉电信网络诈骗的手段方式,提高了员工防范电信网络诈骗意识。接下来,该行将继续加大对防范电诈知识的宣传普及,以此提升广大民众的风险防范意识,营造良好的金融环境。(作者:李杨)