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国网永清县供电公司:接地气问民生 优服务送真情

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(原标题:接地气问民生 优服务送真情——国网永清县供电公司服务暖人心)

“我家的大棚离变压器较远,用电不方便,供电所直接到地头调研,帮我解决了用电问题,太谢谢他们了!”近日,龙虎庄乡刘庄村村民刘胜利兴奋地说。

近年来,国网永清县供电公司共产党员服务队着眼群众需求,聆听百姓声音,接地气问民生、优服务送真情,努力实现“两个对接”,打造“亲情电力”“和谐电力”。

保电贴心服务,情暖空巢老人

近年来,该公司共产党员服务队做深、做细、做实对农村困难用电客户的帮扶服务,扎实推进“温暖空巢老人”系列活动。

在实际工作中,他们对个别村街留守老人较多、房屋线路老旧、缴费不便等特点,有针对性地义务为老人修灯、大力宣传电力设施保护及常见故障的判断排除知识……切实从细微之处体现电力企业对群众,尤其是空巢老人的亲切关怀,真正做到“办实事、解民忧、惠民生”。

全程跟踪服务,棚菜保产增收

永清县域内棚菜、花卉产业较为发达。为满足全县棚菜、花卉产业发展的需要,该公司党员服务队细化棚菜流程化帮扶,实现从种到收“一条龙”电力跟踪服务,常驻田间地头,服务棚菜花田,增加电力设施,提高供电能力。

在大棚建设期,他们进行电量摸底,为大棚用电客户办理用电增容;在育苗期,为提高育苗成活率,根据棚内温度、湿度要求,为客户安装调控设备;在生长期,建立责任区,对“海泽田”“新苑阳光”“恒都美业”等重要用电客户实行“一对一”服务,全力保障了县域棚菜产业增产增收。

加强运行管理,保障城乡发展

为加强县域电网运行管理,该公司党员服务队一方面定期对辖区内线路设备进行全面巡视,及时整改各类安全隐患,利用村街大喇叭广播、微信群、永清融媒等平台,宣传电力设施保护、安全用电常识、清除线路障碍的重要意义,获得了群众的理解和支持。另一方面,深度对接并有效融入京津冀协同发展、临空经济区建设等新任务,提前部署、统筹谋划,严格落实各项保电措施,圆满完成了临空经济区永清片区征迁保电任务。同时,根据线路运行状况及负荷特点,实时对输变配电系统进行周密巡视消缺,县域供电可靠性全面增强,有力保障了地方经济社会发展。

“有用电需求,就找‘红马甲’,这是永清县百姓口中对国网永清县供电公司共产党员服务队的亲切称呼。国网永清县供电公司用实际行动践行“人民电业为人民”的承诺,处处为民着想,努力提升客户电力“获得感”。

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