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4月26日上午，随着办业务的客户较多，工行邢台中兴守敬支行大厅聚集了很多办理业务客户，有个男孩却一直在哭闹。“宝宝，等妈妈办完业务就走，快到咱们了…”孩子妈妈很无奈，奶奶在旁边耐心安慰也无济于事，孩子毕竟是孩子，哪会听大人说完，于是哭闹的更厉害了。厅里的其他等待的客户，气氛多少受到影响，大堂经理注意到了这个情况，急忙过去询问情况，孩子妈妈不好意思的说：“我办完业务就好了，孩子可能渴了，有点不听话”，听到这儿，大堂经理赶紧给孩子倒了一杯温水，安慰着孩子，小男孩端着水露出甜甜的笑脸，很可爱！大厅里，一片和谐……
就是这么一件小事，却得到客户连声道谢。除此之外，工行驿站为民服务，为客户提供了便民雨伞、每日报刊等贴心服务，守敬支行力争把服务渗透到每个细节，解决客户之所急、客户之所需。孔晓青
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
