4月19日以来，工行邢台开元支行认真落实各级政府及省分行疫情防控工作要求，周密部署，上下联动，将疫情防控责任落到实处，从细处着眼，守好辖内营业网点疫情防控安全门，线上营销不停歇，做到疫情防控和金融服务两不误、两促进，确保二季度“开门稳”“开门红”。
内控先行，落实防疫措施。为做好日常消杀，打造安全环境，开元支行在疫情防控期间严格执行营业场所营业前、营业中、营业终了的日常消杀工作并做好记录，行内员工坚守岗位，每日对办公区域、服务区域、智慧柜员机、自助设备、叫号机、密码键盘等区域进行全面彻底消毒，打造安全放心的营业环境，切实做到守土有责、守土尽责，确保疫情防控各项工作落实落细。
“零接触”助力疫情防控，加强线上金融服务。开元支行以线上特色金融服务为切入点，通过“线上引导+营销推广+人文关怀”等措施，确保疫情防控和金融服务“两手抓”“两不误”。每位员工通过微信朋友圈、客户群等社交平台进行早中晚三次产品精准营销推送，每日组织线上沙龙，针对不同客户群体展开针对性产品渗透，20日至25日封控区间内，开元支行共组织23场线上沙龙，共邀约180名优质客户，营销关注公众号78户等，同时做好网点及客户咨询热点问题的处理，确保客户营销维护不放松、不落下。
开元支行提早行动部署制作存量客户电话营销方案，每日开展存量客户电话维护，疫情管控期间员工进行电话营销答疑，对5万元客户流失及时点金融资产5万（含）以上无信用卡，保险，基金等客户清单做精准一对一电话营销，针对客户不同金融需求针对性线上服务，进行线上指导和答疑，做到“不出门、不见面，金融业务照样办”。
为助力旺季营销、私银等业务，提高我行高净值客户黏性，开元支行开展“疫情送温暖，蔬菜送上门”客户蔬菜配送活动，伴随着一袋袋新鲜的蔬菜送到客户面前，汇集着开元支行在特殊时期对客户的温暖关怀，也凝聚着银行与客户在疫情面前心贴心的浓浓情意，获得客户的一致好评与认可。郑佩欣
本文来源：商讯
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