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长城调查丨共享电单车的头盔困境,如何破解?

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长城网·冀云客户端讯(记者 周亚彬 张晓明)连日来,石家庄交警全面严查严纠骑乘电动自行车不佩戴安全头盔等行为,头盔已成为电动自行车的“标配”,但记者发现,很多共享电单车头盔污损缺失问题突出。如何有效利用和维护共享电单车头盔?记者就此进行了实地走访。

街边共享电单车头盔丢失破损情况比较普遍。长城网·冀云客户端记者 周亚彬 摄

部分共享电单车头盔成摆设

日前,记者在石家庄友谊大街、建华南大街、翟营大街等地进行探访,发现街头的共享电单车大部分都随车配备了安全头盔,但也有一小部分头盔丢失,然而佩戴者为数不多,一个个头盔都成了摆设。

一位男士骑共享电单车没有佩戴头盔。长城网·冀云客户端记者 周亚彬 摄

“我也想戴头盔,但你看这个头盔这么脏,还有点变形,这怎么戴?”“没戴过共享电单车头盔,太脏了,找不到干净的。”在采访中,不少市民表示,共享电单车头盔形同虚设。

石家庄市建华南大街和槐安路交口附近的便道上停放了包含美团、哈啰出行、小遛等不同品牌在内的共享电单车,记者经过逐一查看,发现这些头盔都有明显的污渍、尘土,有的里面放着用过的卫生纸,有的放着塑料袋、饮料瓶,甚至有的装满了垃圾……除了脏,头盔毁损的也有不少,有的头盔壳体破裂,有的出现变形,还有的系带丢失。

除此之外,这些共享电单车的头盔有的仅仅只是一个薄薄的塑料壳体;有的只有腾空组件,基本没有缓冲层。

被污损的共享电单车头盔。长城网·冀云客户端记者 周亚彬 摄

企业:头盔问题正在积极整改中

针对这些问题,记者向相关共享电单车企业进行了反映。

哈啰出行客服表示,将反馈该问题,尽快要求当地运维人员进行处理,但是具体的整改时间暂无法确定。

美团电单车客服表示,会核实相关情况,分批进行整改。

小遛共享电单车客服表示,头盔丢失率比较高,污损也比较多,建议市民自带头盔或者选择头盔状态好的共享电单车骑行。同时也会让运维人员去定期维护,但也无法保证每辆电单车上都有头盔。

用手机扫描“喵走出行”共享电单车车身二维码后,记者无法联系到人工客服,喵走客服“机器人小喵”也始终无法理解记者反馈的头盔污损问题。

圣庄出行运维人员刘玉森正在擦拭头盔。长城网·冀云客户端记者 周亚彬 摄

“如果碰见破损的、丢失的就更换补充,碰见那种特别脏的也会进行更换,稍微有一些尘土的就擦拭干净。”4月24日中午,在石家庄市育才街上,圣庄出行运维人员刘玉森正在对圣庄电单车头盔进行检查更换,并对部分头盔进行擦拭清洁。

刘玉森告诉记者,圣庄出行电单车头盔缺损率大概在30%至40%,缺损的主要原因是人为破坏。比起头盔丢失,更普遍的是头盔脏污问题,一些人会随手往头盔里扔卫生纸等垃圾。这段时间,圣庄电单车在石家庄投入了四五千个新头盔,裕华区已经更新了将近1000个头盔,接下来仍将继续进行不间断头盔更新和维护。

呼吁:共享电动车及时维护 骑乘人文明骑行

石家庄市公安局交通管理局工作人员表示,对于共享电单车骑行过程中未佩戴头盔的市民,交警会做出相应的纠正教育;对于因共享电单车头盔缺失无法佩戴的情况,交警将要求市民就近找还车点归还车辆;对于有盔不戴的市民,交警则会进行相应的教育处罚。

刚性约束让很多市民在选择共享电单车时不得不多一重考虑。“我经常骑共享电单车,但现在我都是随身带着自己的头盔,这样戴着放心些,不过就是有点不方便,到哪里都要拎着头盔。”市民侯女士说。

有部分市民骑共享电单车没有佩戴头盔。长城网·冀云客户端记者 周亚彬 摄

市民李先生每次都要去找好几辆共享电单车,选一个不太脏的头盔佩戴。还有些人会在头盔里面垫一层纸巾再进行佩戴。

“我之前上班经常骑共享电单车,但是很多头盔都特别脏,很难找到一个干净的,所以我现在就换成骑共享自行车上班。”石家庄市民杨女士告诉记者,自从石家庄全面严查严纠骑乘电动自行车不佩戴安全头盔等行为以来,她的一些同事也都纷纷放弃共享电单车,转向共享自行车或者公交车等其他的交通方式。

如何破解共享电单车面临的头盔困境?采访中,很多市民希望相关企业及时对头盔进行补齐配全,做好清洁消杀工作。也有人建议在共享电单车车后加装封闭的箱子放置头盔,避免风吹雨淋。同时,市民呼吁共享电单车骑乘人员文明使用头盔,不乱扔垃圾,不故意污损头盔,骑完之后规范地把头盔扣好放置在车筐里。

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