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工行邢台钢北营业室居家营销不停歇线上金融服务不打烊

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4月20日一场突如其来的疫情,让邢台市按下了“暂停键”。在市委、市政府的坚强领导下,全市人民团结一致。勠力同心,携手同行,共克时艰。工行邢台钢北支行营业室积极响应上级行及市政府号召,留守三名员工保证营业,其余员工居家办公静态管理,在居家隔离期间各位员工集思广益、奋勇争先充分开展线上工作,为广大客户提供线上金融服务,为满足广大客户疫情期间的金融需求贡献一份自己的力量。

暖心问候温暖客户。4月20日,居家办公第一天钢北支行营业室马上开始线上晨会,布置联系问候客户的工作。平时工作忙碌、总是没有机静下心来和客户交流,这场疫情恰恰为温暖客户提供了契机。网点所有员工积极联系客户,一次次通话、一条条微信,拉近了彼此的距离,传递了我们的关心。送人玫瑰,手留余香。当我们和客户聊天时,客户的一声声“感谢!”,一声声“加油!”同样温暖了我们自己,让迷茫的时期充满了阳光。

一对一精心营销客户。在居家办公期间,钢北营业室充分借助线上渠道和产品优势,通过引导客户下载注册融E行、关注微信公众号等平台服务客户,便捷高效、提高客户服务体验,另外我行员工通过线上会议集思广益,沟通营销话术,对信用卡白名单客户、日均5万元资产提升客户逐一联系,一对一精心营销。一份耕耘,一份收获,最终成功营销存款50万元,信用卡获客户10户。袁丽晓

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