分享至
4月20日一场突如其来的疫情，让邢台市按下了“暂停键”。在市委、市政府的坚强领导下，全市人民团结一致。勠力同心，携手同行，共克时艰。工行邢台钢北支行营业室积极响应上级行及市政府号召，留守三名员工保证营业，其余员工居家办公静态管理，在居家隔离期间各位员工集思广益、奋勇争先充分开展线上工作，为广大客户提供线上金融服务，为满足广大客户疫情期间的金融需求贡献一份自己的力量。
暖心问候温暖客户。4月20日，居家办公第一天钢北支行营业室马上开始线上晨会，布置联系问候客户的工作。平时工作忙碌、总是没有机静下心来和客户交流，这场疫情恰恰为温暖客户提供了契机。网点所有员工积极联系客户，一次次通话、一条条微信，拉近了彼此的距离，传递了我们的关心。送人玫瑰，手留余香。当我们和客户聊天时，客户的一声声“感谢！”，一声声“加油！”同样温暖了我们自己，让迷茫的时期充满了阳光。
一对一精心营销客户。在居家办公期间，钢北营业室充分借助线上渠道和产品优势，通过引导客户下载注册融E行、关注微信公众号等平台服务客户，便捷高效、提高客户服务体验，另外我行员工通过线上会议集思广益，沟通营销话术，对信用卡白名单客户、日均5万元资产提升客户逐一联系，一对一精心营销。一份耕耘，一份收获，最终成功营销存款50万元，信用卡获客户10户。袁丽晓
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
