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“疫”不容辞 “青”尽全力

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一场突然其来的新冠疫情卷土重来,打破我们城市原有的工作状态和安宁生活,工行邢台开元支行严格按照防疫部署,调整所辖营业网点安排。

4月19日晚开元支行营业室接到紧急通知,为保障居民金融需求,维护社会稳定,需要有员工坚守职责,保证每日正常营业。本是第二天轮岗休息的客服经理郑佩欣,得知营业室需要有人坚守,想到其他同事们需要照顾家人,于是入行不到两年的她主动请缨,放弃休息时间,坚守岗位。

为保证能每天准时到岗,配合社区防疫工作,虽然离家仅几百米,但疫情管控期间她未曾回过家,夜宿支行。有人问她时,她笑着说“年轻人嘛,就是要在艰难时候冲向前去”。像往常一样,郑佩欣每日在行内做好日常柜面工作,维持好行内资金、运营流转正常。为进一步深化与客户之间的关系,她心系客户,电话联系客户100余户,倾听客户意见和需求,指导答疑疑难问题,她的热情和强烈的工作责任心构筑了工行与客户间的连心桥。

为保证支行业务营销不停歇,她每日组织线上沙龙,通过线上交流为客户传递大额存单、国债、基金定投、积存黄金、长短期理财产品、保险等主要业务,通过她的介绍和推广赢得了客户信任与支持。几天内线上达成意向客户5户,购买理财、大额存单约100万元。空余时间,她还主动承担了支行保洁员角色,对办公死角进行整理、打扫,按时对自助设备消杀,确保我行防疫措施不间断维护。

危难方显勇毅,逆行书写担当,郑佩欣用实际行动彰显青年员工责任担当,为抗击疫情贡献青年力量,充分展示了新时代中国青年积极向上、勇于担当的精神风貌,体现出新时代银行年轻人风采和爱岗敬业精神。李志峰

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