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文安县税务局:主动担当优服务 税惠春风促发展

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(原标题:主动担当优服务 税惠春风促发展)

“‘留抵退税’的真金白银及时缓解了我们的资金压力,感谢税务部门退税减税突击队员的上门解疑辅导;接下来,我们会用这笔退税引进新设备,扩大生产规模。”对文安县税务局退税减税突击队上门提供的税收服务,廊坊海旭瑞达科技有限公司财务负责人肖何表示感谢。

文安县税务局:主动担当优服务 税惠春风促发展

图为税务人员为企业讲解税收优惠政策

税收宣传月期间,文安县税务局通过人工智能分析和大数据比对,发现该企业符合享受留抵退税的条件,第一时间联系企业,得知办税人员不会操作时,文安县税务局退税减税突击队立即启动税收业务响应机制,迅速派出业务骨干主动上门辅导,点对点宣讲组合式税费支持政策和操作流程,面对面答疑解惑,一个工作日的时间,一笔增值税留抵退税款就到账了,为企业的“轻装快跑”注入了税务力量。

文安县税务局:主动担当优服务 税惠春风促发展

图为税务人员为企业财务人员辅导退税减税流程

据悉,该局退税减税党员突击队既当“攻坚手”,又做“宣讲员”,成了开展政策培训、提供咨询服务、数据筛选整理、操作流程指导等退税减税主战场上的“生力军”。同时,针对不同企业涉税服务差异化需求,突击队成员们还扮演着“快递员”,提供定制式的个性化上门辅导、专题辅导等服务,全力落实组合式税费支持政策,助力企业发展向未来。

文安县税务局:主动担当优服务 税惠春风促发展

图为企业财务人员通过留抵退税专窗顺利办理退税业务

“这笔留抵退税对我们公司来说真是一场及时雨,缓解了我们资金的压力。”近日,百川燃气有限公司的财务负责人董文亮说。

百川燃气有限公司是一家以经营天然气销售、安装及维修、维护为主的上市公司子公司,受疫情影响,工厂、饭店、商超大面积停业,导致非居民用气量大幅下滑,安装维修业务也受到波及,公司资金运转遇到困难。永清县税务局的工作人员第一时间与该公司对接,细致地解读政策文件,帮助该公司精准划型、精确测算,并指导财务人员申请退税,仅用时1个工作日,就完成了审批。增值税留抵退税款的及时到账解了企业燃眉之急。

疫情防控期间,为全力落实好党中央、国务院实施组合式税费支持政策的决策部署,向纳税人缴费人更加精准有效地释放政策红利,永清县税务局多维度、多方面、多手段进行组织宣传,确保纳税人缴费人“应知尽知、应享尽享”。积极开展非接触式办税宣传,组织开展4期“纳税人线上学堂”,在线上为纳税人缴费人宣传政策、讲解流程、答疑解惑,累计参加线上培训820余人次,获得纳税人缴费人充分认可。同时依托电子税务局、远程帮办中心、微信等方式,向纳税人精准推送最新的税收优惠政策,利用电话连线对重点纳税人“一对一”“点对点”辅导,确保政策宣传全覆盖。

为做到退得稳、退得准、退得快,永清县税务局持续优化创新服务,成立专家支持团队,坐镇远程帮办中心为纳税人处理疑难杂症;设置退税减税绿色通道,安排业务骨干专窗受理,确保进厅纳税人第一时间即可办理退税减税,实现增值税留抵退税简易流程退税即时申请、即时办结,确保第一时间把政策红利送到企业手中,助力企业克服疫情困难,为企业复工复产增信心、添动能,促进实体经济平稳健康发展。

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