文安县税务局：主动担当优服务 税惠春风促发展

（原标题：主动担当优服务 税惠春风促发展）

“‘留抵退税’的真金白银及时缓解了我们的资金压力，感谢税务部门退税减税突击队员的上门解疑辅导；接下来，我们会用这笔退税引进新设备，扩大生产规模。”对文安县税务局退税减税突击队上门提供的税收服务，廊坊海旭瑞达科技有限公司财务负责人肖何表示感谢。

图为税务人员为企业讲解税收优惠政策

税收宣传月期间，文安县税务局通过人工智能分析和大数据比对，发现该企业符合享受留抵退税的条件，第一时间联系企业，得知办税人员不会操作时，文安县税务局退税减税突击队立即启动税收业务响应机制，迅速派出业务骨干主动上门辅导，点对点宣讲组合式税费支持政策和操作流程，面对面答疑解惑，一个工作日的时间，一笔增值税留抵退税款就到账了，为企业的“轻装快跑”注入了税务力量。

图为税务人员为企业财务人员辅导退税减税流程

据悉，该局退税减税党员突击队既当“攻坚手”，又做“宣讲员”，成了开展政策培训、提供咨询服务、数据筛选整理、操作流程指导等退税减税主战场上的“生力军”。同时，针对不同企业涉税服务差异化需求，突击队成员们还扮演着“快递员”，提供定制式的个性化上门辅导、专题辅导等服务，全力落实组合式税费支持政策，助力企业发展向未来。

图为企业财务人员通过留抵退税专窗顺利办理退税业务

“这笔留抵退税对我们公司来说真是一场及时雨，缓解了我们资金的压力。”近日，百川燃气有限公司的财务负责人董文亮说。

百川燃气有限公司是一家以经营天然气销售、安装及维修、维护为主的上市公司子公司，受疫情影响，工厂、饭店、商超大面积停业，导致非居民用气量大幅下滑，安装维修业务也受到波及，公司资金运转遇到困难。永清县税务局的工作人员第一时间与该公司对接，细致地解读政策文件，帮助该公司精准划型、精确测算，并指导财务人员申请退税，仅用时1个工作日，就完成了审批。增值税留抵退税款的及时到账解了企业燃眉之急。

疫情防控期间，为全力落实好党中央、国务院实施组合式税费支持政策的决策部署，向纳税人缴费人更加精准有效地释放政策红利，永清县税务局多维度、多方面、多手段进行组织宣传，确保纳税人缴费人“应知尽知、应享尽享”。积极开展非接触式办税宣传，组织开展4期“纳税人线上学堂”，在线上为纳税人缴费人宣传政策、讲解流程、答疑解惑，累计参加线上培训820余人次，获得纳税人缴费人充分认可。同时依托电子税务局、远程帮办中心、微信等方式，向纳税人精准推送最新的税收优惠政策，利用电话连线对重点纳税人“一对一”“点对点”辅导，确保政策宣传全覆盖。

为做到退得稳、退得准、退得快，永清县税务局持续优化创新服务，成立专家支持团队，坐镇远程帮办中心为纳税人处理疑难杂症；设置退税减税绿色通道，安排业务骨干专窗受理，确保进厅纳税人第一时间即可办理退税减税，实现增值税留抵退税简易流程退税即时申请、即时办结，确保第一时间把政策红利送到企业手中，助力企业克服疫情困难，为企业复工复产增信心、添动能，促进实体经济平稳健康发展。