（原标题：衡水市人民医院医保处开展“日行一善”活动）
在院党委“三服务两满意、为群众办实事”的倡导下，衡水市人民医院医保处开展了床旁结算工作，将传统的窗口等待式服务转变为床旁主动服务，结算员工作前移，工作地点分散在各个病区。工作制度不能代表什么，只有结算员自我约束、自我管理，从心出发才能真正的改变服务态度。
我们坚定地相信每个员工都是最棒的，每个人都是最优秀的。每个人心中都有隐秘的渴望，就是被需要和与人为善，这种隐秘的渴望亟待我们逐步开发出来。稻盛先生曾经说过：比例即人格，只有把结算员心中大我的比例激发出来，小我比例才能越来越少。我们床旁结算小组践行日行一善，通过日行一善，将每个人心中善念开发出来，心灵品质逐渐提升，服务态度有了明显的改善。
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日行一善可在工作和生活中践行，哪怕是一句问候、一个微笑、一个温暖的眼神都是善举，我们不以善小而不为，不以恶小而为之。工作人员在医院内帮助病人指引方向，在电梯帮助出院患者提物品、推轮椅，帮助床旁检查人员推设备、按电梯。在病房结算时帮助家属查询银行卡卡号、开户行，帮助患者寻找和修改社保卡密码，耐心的为患者解释医保政策，教给患者用手机预交住院费用，给没有陪属的患者送结算手续到床头。结算工作之余还帮助临床科室代办医保审批、住院费用退费等手续，力所能及的减轻临床科室负担。在公交车上给老人让座，在家里孝敬老人、陪伴孩子、建设自己的幸福家庭，在生活中力所能及地帮助自己身边能帮助的人......
我们“日行一善”活动设专人管理，每天将日行一善内容记录在本上，互相鼓励。大家都非常珍惜自己日行一善的机会，争抢践行，与人为善已经不仅是患者和别人的需要，更是我们自己的需要。日行一善，医患一家，为了给患者提供更优质、便捷的服务，我们不会停下前进的脚步。
本文来源：哈励逊和平医院
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李伟_HB16
