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从管理城市到服务人民 城管工作的人情味越来越浓

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近日,河北省张家口市桥东区城市管理综合行政执法局收到了一名东北籍市民送来的锦旗,感谢城管队员危难之时施以援手。这已是该局一年多来收到的第35面锦旗,救助摔伤老人、捐资助困、勇抓小偷……队员们在管理城市的同时顺手干了很多服务群众的小事,一件件平凡小事感动了社会、温暖了人心。

代驾小哥及家属赴桥东城管局送上锦旗。(中、右为代驾小哥及家属)
代驾小哥及家属赴桥东城管局送上锦旗。(中、右为代驾小哥及家属)

3月21日23时许,城管队员苏鹏、李金伟上路执行夜间巡查任务。在钻石路中泰城小区门前发现一市民坐在路边面部血肉模糊、电动车横躺在路面上。经询问,该市民是一名代驾小哥,因骑行速度快摔伤已在路边自救40多分钟了。两人询问为何不拨打120,小哥说打120还得掏车钱一晚上又白干了,表示自行处理即可。鉴于伤情较重,两人将电动车收起并把小哥扶上车送往医院。路上苏鹏招呼乔飞、张龙、蒋占军三名队友先期赶赴医院办理急诊等手续。

事发当晚,城管队员在医院协助救治代驾小哥
事发当晚,城管队员在医院协助救治代驾小哥

赶到医院后,队员们帮小哥垫付了医药费,协助小哥进入了紧急救治程序。与家属碰面说明了情况、交付了电动车及小哥的随身物品,队员们继续上路巡查。伤势好转后,小哥找到桥东城管局送上一面鲜红的锦旗表达谢意。

城管队员在“扶危济困定点摊位”前帮助残疾人摊主上货
城管队员在“扶危济困定点摊位”前帮助残疾人摊主上货

桥东区颁发的首张“早餐固定摊位”备案卡
桥东区颁发的首张“早餐固定摊位”备案卡

近年来,桥东区在城市管理工作中同时强化管理和服务的双向职能,从执法者、管理者积极转变为服务者,从主动服务的角度发现问题、解决问题,创新性开设 “早餐固定摊位”“扶危济困定点摊位”等统筹推进了弱势群体就业、残疾人群体就业、维护市容市貌等工作,各类受益人群纷纷点赞。(通讯员:岑屹 梁秀慈)


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