面对突如其来的疫情，中国电信秦皇岛中港营销中心积极配合政府开展疫情防控保障工作，通过对内对外两条线进行双重保障。中港营销中心建维组长葛欣同志牵头，与装维人员、施工人员组成网络保障小组，24小时待命，解决突发应急事件，有力支撑各项网络服务保障工作，真正践行“以人民为中心”的服务宗旨。
一、国企担当，使命在肩勇上前
随着秦皇岛地区疫情不断变化，为配合市政府全面升级小区测温系统，接到市公司工作部署后，中港营销中心保障小组立即组织在岗人员，开展网络施工。由于中港涉及的测温系统覆盖了263个社区，数量多，分布广，装维人员群策群力，将中港营销中心分布小区按照地图划圈分工，逐个推进，连续加班加点，在短短两天时间内就完成了全部测温系统升级工作。
二、大爱无界，疫情无情人有情
疫情期间，大部分电信员工也被封闭在家，装维人员积极响应国家疫情防控号召，利用自身技能，在小区群内发起宣传：看看您家跟“电信小哥”是邻居吗?居家隔离不忧愁!同小区的所有居民网络故障，请直接联系所在小区装维师傅。
智家工程师吕东接到同住先富里用户电话，称无法上网，小区封闭维修师傅进不来，孩子着急上网课，不是电信的网络，能否帮忙维修一下，吕东丝毫没有犹豫，立马穿好工装拿着工具箱下楼去用户家，经检查路由器无法拨号，断电重启仍然无法使用，恢复出厂设置，可以正常使用，解决用户燃眉之急，得到用户好评。
三、团结友爱，隔离病毒不隔爱
3月25日，所有营业人员全部封闭在家，无法正常办公学习，打乱了日常的工作计划，在看到营业组长群内的反馈后，值守党员葛欣同志主动自告奋勇：“把营业人员地址报给我，可以为大家把电脑送到家”。于是，15人的地址陆续收集上报，取钥匙、回营业厅、送电脑、小区交接......终于在当日下午3点前最后一名人员的电脑在小区门口交接完毕，保证大家正常的工作秩序。
本文来源：商讯
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