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中国电信秦皇岛中港营销中心对双管齐下积极落实疫情防控保障工作

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面对突如其来的疫情,中国电信秦皇岛中港营销中心积极配合政府开展疫情防控保障工作,通过对内对外两条线进行双重保障。中港营销中心建维组长葛欣同志牵头,与装维人员、施工人员组成网络保障小组,24小时待命,解决突发应急事件,有力支撑各项网络服务保障工作,真正践行“以人民为中心”的服务宗旨。

一、国企担当,使命在肩勇上前

随着秦皇岛地区疫情不断变化,为配合市政府全面升级小区测温系统,接到市公司工作部署后,中港营销中心保障小组立即组织在岗人员,开展网络施工。由于中港涉及的测温系统覆盖了263个社区,数量多,分布广,装维人员群策群力,将中港营销中心分布小区按照地图划圈分工,逐个推进,连续加班加点,在短短两天时间内就完成了全部测温系统升级工作。

二、大爱无界,疫情无情人有情

疫情期间,大部分电信员工也被封闭在家,装维人员积极响应国家疫情防控号召,利用自身技能,在小区群内发起宣传:看看您家跟“电信小哥”是邻居吗?居家隔离不忧愁!同小区的所有居民网络故障,请直接联系所在小区装维师傅。

智家工程师吕东接到同住先富里用户电话,称无法上网,小区封闭维修师傅进不来,孩子着急上网课,不是电信的网络,能否帮忙维修一下,吕东丝毫没有犹豫,立马穿好工装拿着工具箱下楼去用户家,经检查路由器无法拨号,断电重启仍然无法使用,恢复出厂设置,可以正常使用,解决用户燃眉之急,得到用户好评。

三、团结友爱,隔离病毒不隔爱

3月25日,所有营业人员全部封闭在家,无法正常办公学习,打乱了日常的工作计划,在看到营业组长群内的反馈后,值守党员葛欣同志主动自告奋勇:“把营业人员地址报给我,可以为大家把电脑送到家”。于是,15人的地址陆续收集上报,取钥匙、回营业厅、送电脑、小区交接......终于在当日下午3点前最后一名人员的电脑在小区门口交接完毕,保证大家正常的工作秩序。

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