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科技在发展，时代在进步，越来越多的年轻人选择去一线城市进行打拼，家中留下高龄老人，中国电信承德双桥区西大街营业厅爱心翼站的爱心大使们发现，中心广场上聚集了越来越多的老年人，他们跟不上“数字化”时代的步伐，在智能手机熟练操作和智能软件运用上还存在一定的困难。爱心大使们主动担任起了智能手机辅导志愿服务的工作。
她们到承德市中心广场对老人开展智能手机辅导工作，因受疫情影响，出入各处需要出示健康码行程码，部分老人不会使用不会查找，爱心大使们耐心为老人们讲解如何使用智能手机，如何查询健康码及行程码，如何使用手机微信及支付宝付款等，一些新潮老人还主动询问志愿者们如何网上购物，如何手机提前预约挂号，如何清理手机内容等问题。爱心大使们热情的添加了老人们的微信，并亲切的嘱咐到，如果孩子们不在家，您遇到任何问题都可以随时与我们联系，我们会尽最大的努力来帮助您。
中国电信承德分公司将持续秉承“用心服务 用户至上”的服务理念，聚焦老有所需，便利老年人生活，持续做好老年人智能应用普及，使老年人群与时代同行，提升老年人的幸福感。
本文来源：商讯
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