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工行邢台威县支行积极开展服务先行活动

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为推动“服务先行年”活动的开展,工行邢台威县支行积极举办多样活动回馈客户,做好客户服务工作,提高客户满意度!

4月13日,支行外拓小组成员前往威县某汽车有限公司上门办理员工工资卡,行内员工携带开卡设备以及所需资料上门服务,在不影响公司正常运营的情况下,共计办理20张工资卡,配合办理手机银行、工银信使、一键绑卡等基础业务,并营销信用卡、积存金、基金等产品,增强产品渗透率,为每一位工人做好服务、提供便利,进一步提升合作公司对支行工作的服务满意度。

4月15日,支行联合国寿保险特邀行内新老客户举办回馈答谢活动,通过多样的有奖问答游戏,调动客户兴趣,提高客户参与度,进一步为客户介绍行内多种信用卡、理财、保险等优质产品,精准营销满足客户需求。答谢活动的开展有利于加强银行与客户间的联系,增强客户粘性,提升客户所持产品渗透率。

只有服务才能创造差异,才能创造更多的附加值,服务质量对于银行业尤其重要,提高客户满意度是做好银行工作的必要条件,威县支行积极开展多样活动服务客户、回馈客户,加强客户粘性,力争服务先行!范叶星

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