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政务服务“不打烊” “四办”按下“快进键”

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(原标题:【疫情防控】安次区行政审批局:政务服务“不打烊” “四办”按下“快进键”)

 为切实保障政务服务工作在疫情防控期间的有序运行,廊坊市安次区行政审批局充分运用信息化手段,优化办事流程,通过推行“网上办”“掌上办”“远程办”和“特快办”等一系列便民举措,为企业和群众提供优质、快捷、高效的便民服务,做到疫情防控不放松,政务服务不断档。

4月16日上午,记者走进安次区政务服务大厅,看到安次区行政审批局工作人员正在通过“冀时办”手机APP,为疫情期间无法出门的群众在线办理企业登记业务。

据了解,疫情发生以来,廊坊市安次区行政审批局共答复群众电话咨询300余次,网上办理业务124件。具体工作中,该局现实政务服务“网上办”,依托河北政务服务网、企业开办“一窗通”平台,并通过微信公众号发布审批事项二维码,公开审批事项网上办理流程,对申请人进行电话指导、网上受理、网上审核,让企业和办事群众享受到高效、快捷的网上政务服务,确保疫情防控期间业务办理不断档。强化政务服务“远程办”,采取“线上提交材料+视频踏勘”的方式,通过学习强国app视频连线申请人,对现场进行核验,现场合格的,按照审批流程发放经营许可证。优化政务服务“掌上办”,充分运用“冀时办”等手机APP或微信小程序,一次性告知办理所需材料和流程,向办事群众讲解相关内容和填报要点,实现企业和办事群众在手机上自助办理业务。启动政务服务“特快办”,推行容缺后补、绿色通道等快审模式,确保大事急事审批高速运行,同时,开通24小时咨询电话全天接听,及时解决申请人在提交申请过程中遇到的各种问题。

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