苏桥镇：战“疫”期间服务群众“不打烊”

（原标题：【新时代文明实践】苏桥镇战“疫”期间服务群众“不打烊”）

3月30日上午，经过连日准备，苏桥30个免费防疫物资发放点正式开始工作，各发放点志愿者现场维持秩序，详细说明消毒液使用方法和配比。村民间隔一米，排队有序领取物资。同时，各村街合理调配志愿者，将防疫物资配发至行动不便人员和居家隔离人员家门口。本次活动共计发放一次性医护外科口罩3万包，84消毒液、手消毒凝胶、医用酒精各1万余瓶。

本轮疫情爆发以来，苏桥镇坚持群众利益无小事，始终把特殊群体需要放在重要位置，协调群众解决实际难题，积极组织开展关心关爱“暖心”行动，以实际行动获得群众高度认可。

开通热线，主动发现解决问题

“您好，您是哪村人？有什么可以帮助您的地方？”苏桥镇政府“暖心热线”正在接通了解群众诉求。这是疫情封控以来，该镇为及时主动帮助群众解决难题，开辟的24小时服务热线。同时，为及时发现解决封控管理期间群众生产生活难题，该镇通过网格化兜底排查方式，对域内低保对象、特困人员、困难残疾人、空巢老人、待产妇女、特殊疾病群体等进行全面摸底调查，科学评估风险等级，明确分类帮扶措施，建立关心关爱服务台账。封控以来，通过开通热线、办理通行证、协调开辟绿色通道，累计帮助群众解决外出就医、异地购药、非中高风险地区返乡等难题179件。

暖心走访，强化基本民生保障

“感谢政府的关怀，让我可以度过这个难关。”从安徽到本地工作的小岩收到政府免费发放的米面粮油后激动地说。封控以来，为保障基本民生，苏桥镇对居家隔离人员、特殊困难群体和受疫情影响等特殊原因导致基本生活出现暂时性困难的居民、外来务工人员进行了兜底排查，对相关人员全部落实包联保障责任，每天由包村干部至少2次以上入户走访、微信聊天或电话随访等方式，详细了解其生活需求及健康状况，积极组织开展关心关爱“暖心行动”，统一购置并免费发放了米面粮油等基本生活保障物资，有效确保了困难群众封控期间的日常生活。

人文关怀，引导社会力量参与

“宋大娘，这是您让代买的药和蔬菜。”下武各庄村志愿者刘顺凯正在将为群众集中采购的物品配送上门。封控管理以来，苏桥镇充分发挥志愿者作用，累计招募志愿者430余名，除抽调100名执勤人员外，其余人员全部落实包联保障责任。志愿者都变身成为村民的“采购员”“配送员”，全面担负起群众生活物资购置配送保障任务。镇工商联积极发出爱心捐赠倡议，县人大代表、政协委员和爱心企业家纷纷主动捐款捐物，为疫情防控和封控管理期间解决群众生活困难提供了有力保障。

战“疫”仍在继续，大疫无情人有情！苏桥镇全体镇村干部、志愿者将时刻把人民群众的冷暖放在心间、记在心头，关心关爱特殊群体，保持战“疫”温度，奋力共克时艰。