自中国电信建立“爱心翼站”以来,廊坊文安营业厅强化“用户至上,用心服务”的理念,坚决贯彻落地全心全意为人民服务干实事的原则,于2022年4月在小区开展“爱心社区行”活动。
当天10点,3名廊坊电信爱心大使准时到小区门口集合,服务内容主要是为用户进行免费上门网络检测、网络线路排查,针对这些场景为用户现场讲解,同时穿插很多上网提速小妙招等,现场的业主特别感兴趣强烈要求工作人员到自己家中帮忙测试网络。经过第一轮科普活动后,爱心大使现场登记预约上门业主信息并与宽带装维工程师一起为用户挨家检测宽带调优无线信号。
“真是一场及时雨,解决了困扰我们好长时间的问题”一位业主激动的说。本次活动受到了一致好评,廊坊电信也会继续坚持做好爱心服务社区行,持续为大家做好服务。