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最近，为了帮助老年人更好地应用智能技术并解决日常中碰到的各种难题，中国电信廊坊分公司永清营业厅通过传统服务与智能化、信息化服务创新的结合为老人提供了“及时雨”，以解决老年群体沟通中的“数字鸿沟”问题。
首先营业厅设立“老年人爱心台席”，并设置相应台卡，负责优先接受老人的业务和咨询需求。配备有爱心服务专员，负责接待老年，残疾人和特殊人群，指导业务受理和组织智能设备应用程序辅导活动。
其次开展老年人“微演讲厅”服务，具有为老人提供手机充电，饮水休息，餐食加热和其他爱心服务的能力。并且定期组织人员到社区聚集在老年人中开展“关怀服务”和“爱心微课堂”，重点关注老年人安全和健康提醒，包括老人智能手环，智能血压仪等产品和服务;第二个家庭护理服务包括智能烟气警报器，燃气报警器，智能门磁和其他老年社区保护服务。
通过一系列举措，收获了当地居民的一致好评，我们也将继续开展“爱心翼站适老服务”，为更多有需要的人送去温暖。
本文来源：商讯
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