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2022年3月，廊坊市胜芳电信用户陈先生专程将一面写着“用户至上，用心服务”的锦旗送到了未来城营业厅营业员俞娜的手中，衷心的感谢俞娜在“爱心翼站”公益活动中想用户所想，急用户所急的服务精神。
据了解，廊坊电信胜芳分公司每月都在开展“爱心翼站”公益活动，目的是用自己的爱心解决用户遇到的问题，在活动开展中陈先生神色匆忙的进厅，称家中有急事需要办理补卡业务，但机主为陈先生的父亲，长期瘫痪在床，无法到店办理业务。接待陈先生的正是未来城营业员俞娜，俞娜了解了情况之后，立即向店长请示，收拾业务办理的必需设备，毫无怨言的跟随陈先生上门迅速完成实名制补卡过户业务流程。
对此，陈先生对营业厅的用心服务十分满意，次日上午陈先生送来锦旗表达对营业厅的感谢之情。廊坊电信全体营业人员始终将用户至上，用心服务的理念贯穿于工作之中，这既是对用户的承诺，也是营业员自己的工作要求。在今后的工作中一如既往，保持“爱心翼站”活动精神，不忘初心，更好的去服务客户!
本文来源：商讯
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席叶_sjz15
