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中国人寿沙河支公司:齐心协力共抗疫

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4月初,邢台沙河市因疫情形势严峻全域进行封控。疫情就是命令,防控就是责任,接到当地政府的疫情防控部署后,4月2日,沙河支公司孙宾梅经理第一时间召开紧急会议,要求支公司全员全面配合当地疫情防控要求,听从当地政府的统一调度指挥,并安排部署防控工作,落实疫情工作任务。

此次疫情防控,沙河支公司成立了由孙宾梅经理担任总指挥的工作小组,执勤人员足额配备,确保分包小区管控到位。期间,支公司分包小区的工作人员认真负责,克服困难,24小时不分昼夜严守岗位。在有序组织小区每家每户开展核酸检测、落实当地政府各项防控工作要求的的同时,积极为小区居民提供日常生活物品的各种便利服务工作,解决了小区居民的诸多生活不便。

与此同时,针对疫情期间广大客户居家不能外出的实际情况,为最大限度保证客户服务的效果,沙河支公司实行线上远程作业,全员“离司不离岗”,开通7×24小时线上理赔申请通道,通过远程办公实时处理赔案,客户可以通过寿险App办理业务。(王浦)

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