为进一步增进与离退休退役军人的情感联系,充分保障离退休退役军人群体合法权益,工行邢台分行认真做好离退休退役军人联系记录和常态化走访工作。
梳理人员资料,精准掌握信息,认真登记《离退休退役军人联系记录手册》,将其作为与离退休退役军人日常联系服务的纽带,力求数据准确、详实,从而掌握离退休退役军人思想生活动态和家庭情况,了解他们的诉求,收集他们的意见建议。
坚持平常联系与定期联系相结合原则加强与离退休退役军人的联系,通过电话、短信、微信等方式,加强与离退休退役军人互动频次,除在“元旦”、“春节”、“八一”等重要时间节点及时进行联系外,每月至少还与离退休退役军人联系一次并做好记录,确保离退休退役军人意见能及时反馈、困难能及时得到解决。
用心提供贴心服务,坚持以离退休退役军人为中心,确保工作落实到位,通过离退休退役军人常态化走访工作,排查化解风险矛盾,传递党和政府的温暖,不断提升我行离退休退役军人获得感、受尊崇感和幸福感。
把离退休退役军人联系记录和常态化走访工作开展好、搞扎实、做细致,进一步加强离退休退役军人服务建设,夯实退役军人服务保障工作基础,全面提升我行离退休退役军人服务保障水平。王文科