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近日，在保定广播电视台和保定文明办联合开展的“文化保定·乐享生活”系列主题文化惠民活动中，工行保定顺平支行齐艳梅荣获“爱岗敬业”荣誉称号。此次荣获各项荣誉的人员来自各个领域，是社会各行各业的杰出代表，其中“爱岗敬业”荣誉称号是为表彰在为民服务工作中表现突出的服务工作者而设立的奖项。
据了解，齐艳梅是工行保定顺平支行营业室一名客服经理，长期以来坚持为老年客户提供有温度的服务，尽自己的能力提升老年客户的服务体验，并做到将人文关怀融入日常服务工作中，受到老年客户和家人的交口称赞。今年的3月15日，齐艳梅在服务一位年过八十的耄耋老人过程中，在老人因忘记密码而焦虑的情况下，齐艳梅笑眯眯温和地劝说道：“不着急，啊，上点年岁正常，我们还经常忘事呢，慢慢想，心急吃不了热豆腐。”逗得老人笑了起来。办完业务后，齐经理一边由衷地称赞老人家精气神真好，一边搀扶着老人离开，老人连连称赞小齐服务好。
在获奖后的记者采访中，齐艳梅谦虚地说：“我的这点成绩离不开工行对服务工作的特别重视。其实我也没做什么，我的工商银行同事们谁都会像我这样做的!”
本文来源：商讯
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史梦华_BD002
