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工行保定七一支行强化防疫管理 提升客户满意度

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4月7日是世界卫生日,工行保定七一支行员工又开始了班前紧张的忙碌。近期,该行围绕落实“点靓行动”关于有关环境卫生方面的要求,认真开展环境卫生专项整治活动,号召大家积极行动起来,营造井然有序、舒心顺心的工作环境,为打造网点温馨的服务环境贡献力量。

一、狠抓落实,清理死角。该行全体员工利用数天时间,紧锣密鼓、加班加点,彻底清理现金区、非现金区、自助区和“门前三包”范围内的卫生,清理了若干数年以上的陈旧资料及废旧物品,并重点改善理财室物品堆放杂乱的现象,消除了卫生死角。

二、目标明确,责任到位。网点结合经营实际,将本次活动内容具体划分为环境卫生清洁、消防和用电隐患排查、疫情防控日常监测和重点防护以及提请管辖支行协调等四个方面,进一步明确卫生清洁工作、维护工作的责任和标准,提升全员环境卫生整理积极性,并要求员工和第三方人员要分工协作,分头行动,切实改善服务环境。

三、持之以恒,长效管理。该行落实“每天都是整理日”要求,进一步完善环境卫生维护检查机制,全面强化网点环境卫生管理,并坚持做好卫生保持工作,树立良好的厅堂服务形象,进一步提升网点整体社会形象,为客户提供更优质的金融服务体验。

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