誓心家国事协力共担当 桥东文创营地冬奥保障纪实

（原标题：誓心家国事 协力共担当——桥东文创营地冬奥保障纪实）

“你们是桥东骄傲，是桥东楷模，大家的奉献与付出必将载入桥东史册。”4月7日，桥东区在龙泉广场隆重举行欢迎仪式，以最高规格迎接文创营地冬奥服务保障团队回家，区委书记冯祥利对团队成员的辛苦付出和无私奉献致以崇高敬意和衷心感谢。   

在北京冬奥会和冬残奥会期间，我区包联的崇礼文创营地作为张家口赛区面积最大、入住人数最多、人员分类和住宿环境最复杂的营地，承担着近8000人的保障服务任务。自去年12月营地保障工作启动以来，区委书记冯祥利先后十余次来到营地调研督导工作进展，亲自规划功能分区，亲自设计防疫流线，要求全区上下不讲条件，全力以赴，克服困难，精益求精做好各项服务保障工作。营地指挥部坚持以网格化管理为统领，将党组织设在网格上、管理落在网格上、服务进到网格上，全流程系统化推进冬奥营地服务保障工作，实现了营地疫情防控工作零阳性、零感染、零隔离；实现了服务保障工作零流失、零投诉、零事故；实现了入住营员百分百满意，服务保障工作圆满完成。

党组织设在网格上，织密组织覆盖“一张网”

冬奥期间既要满足8000名冬奥服务人员的居住需求，又要统筹做好疫情防控、消防安全、公共卫生等，针对不同人员工作内容精准制定工作方案和工作流线，是一项庞大的系统工程，为此我区建立完善的保障服务组织体系，冬奥会期间我区冬奥保障团队成立8个临时党总支，28个临时党支部，71个临时党小组，213个网格长；冬残奥会期间优化为8个临时党总支，21个临时党支部，43个临时党小组，112个网格长。

结合营区实际，按“服务场所同一楼栋居住，工种同一组团居住”的原则，将入住营员按照组团、服务场馆、人员类别安排入住。依托网格化党组织建设，将7各楼栋划分为13个组团，实行组团“微闭环”管理，制作13种出入标识牌，入住营员实现组团分域明晰、入住工作无缝对接。营地全面整合党员、入党积极分子等力量，成立以“宿舍网格员＋在职党员＋党员志愿者”为主体的志愿服务队35支，定期开展网格碰头议事和巡逻巡查工作。依托基层党组织架构，打造“网格—楼层—楼栋”三站式会商议事平台，强化宿舍碰头议事流程，主动与营员沟通协调，征求意见，及时回应各类诉求，做到营地党建工作网格化、精细化。结合营地实际创新制定“四长八员”制度【楼栋长、楼层长、网格长、宿舍长；宿舍安全监督员、食品监督员、志愿服务员、疫情防控员、住宿保障员、餐饮保障员、交通疏导员、信息联络员】，引导入住人员担任宿舍长及八员职务，积极主动融入营地家庭，提升归属感，形成广大营员自我管理、自我奉献、自我服务、自我教育、自我提升的管理体系。按照网格化管理要求，创新“一包五”工作机制，建立网格议事微信群，每天三次通过工作群、入宿舍、电话通知形式提醒营员及时进行核酸检测，核实宿舍入住人员在寝情况，点对点做好服务管理工作，充分发挥党组织网格化管理优势。

管理落在网格上，拧成服务保障“一股劲”

杨阳是营地交通运输保障专班的工作人员，每天清晨，他都会在文创南街的集中落客点位，疏导交通，维持秩序；每天深夜，还是他静静地守候在落客点位上，等待最后一班车的到站。

冬奥服务保障期间，我区按照市直八大业务领域对应建立了餐饮保障、住宿保障、交通保障等八个工作专班，细化网格区域，做好入住保障工作。入住前，酒店运营商服务人员对各网格内宿舍彻底清扫，医疗防疫人员对宿舍彻底消杀。结合疫情防控要求，按照组团设置硬隔离带，清晰标识行进方向，各组团交通流线分别串联各自核酸点、分餐点，归于落客点，营员流线不交叉，分区不重叠，实现流线套于网格上，服务于网格中，确保营员入住安全。依托工作管理网格，制作分领域全流程工作图，涵盖营员入住登记、取餐就餐、垃圾处理、疫情防控等7大方面，方便营员了解营地各项工作办理流程，为做好入住准备提供帮助。

面对古杨树、冬奥村、山地转播中心三个需营员乘车前往的场馆，营地严守组团网格划分，设置3个落客区域，细化8个落客点，按照人员类别分区域分点位上下车通勤，对往返营地场馆闭环车辆，严格落实引导程序，按照指定流线进出营地，确保营员通勤工作不突破网格。营地依据组团网格划分，每个组团针对核酸检测点、分餐点、哨点、落客点四大敏感点位编组值守，严格测温、手消、数字哨点打卡，制定出入登记表，合理管控入住营员出入。

与此同时，我区并结合营地实际增设设施维护保障、应急消防保障、教育文化保障三个工作专班，排查完善了管网电路问题700多处，抢修了管网崩漏26次。进行消防巡检3200余班次，开展应急消防演练、培训37次。开设营地微信公众号，举办防疫、心理疏导等各类培训讲座700多次，开展网络宣讲、互动课程、文娱节目等各类活动146次，累计参与营员达上万人次。

 服务进到网格上，下好冬奥保障“一盘棋”

我区包联的文创营地，进驻时条件简陋，基础设施一片空白。全体成员直面困难，迎难而上，精益求精，连续作战，将杂乱无序的“毛坯房”打造为设施齐全的“暖心家园”，营地内硬件、软件全面升级，受到入住人员的高度评价。

2021年12月4日入驻文创营地以来，我区不等不靠、主动作为，累计投入工程人员800余人，调派各类工程机械85辆，出工1400多个台班，集中清运各类垃圾6000余吨，提供精细保洁1.2万平米、美化铺装8320平米，建立3处大型地标性标识和木质花坛，用不到两个月的时间使营地焕然一新、井然有序，由设施简陋的大工地变为张家口赛区最美营地。同时紧盯安全隐患，累计排查水电暖讯点位2454处，维修各楼栋漏水、损坏点位961处；结合疫情防控要求，设立了2549个隔离桩和隔离带，329个交通指示牌、警示牌，确保保障工作万无一失。

冬奥服务保障期间，我区以营地网格化党组织为单位新建营地健身房、每日优鲜水果店、便利店、理发店各13个，APP一键下单，直达营员房间；以楼栋党总支为单位配套建设4个医务室和3个诊疗室，配备救护车7辆，实现了小病不出营地，大病及时转运救治；以党小组为单位，统计每位营员的生日，累计送生日蛋糕230余份；各楼栋各组团为所有志愿者入住房间配备空气消毒机，盥洗室内设置洗衣机，保障营员日常生活需求。聘请专业团队精心打造《冬奥保障 你我同行》专题片，在楼栋内、组团内开展服务保障、酒店运营保障、医疗防疫保障等10个方面的专项教育，让各网格入住营员第一时间了解营地基本情况和各项规章制度，增强服务冬奥的使命感和责任感。编印《营地保障服务口袋书》，发放到各组团各宿舍，详细介绍了营地内部餐饮、安保和防疫等9个方面必备知识，营员遇到问题可随查随看，及时解决。营地制作《文体手册》《奥运保障基地文体手册》，发放到每个网格、每个宿舍。线上开展党旗飘飘、歌声嘹亮、我行我秀、以文会友、研学精进、冰雪奇缘等六方面34项活动，让小网格融为大家庭。营地临时党委开设“桥东包联文创商街营地”微信公众号，制定网格宿舍文化生活推进方案，开办网上春晚，举行元宵晚会，开展了才艺展示“云健身”“云观影”等7大类31项空中课堂活动和17项各网格特色党建视频活动。